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Katrin Plein - Dysfunktionales Beschwerdeverhalten
Katrin Plein Dysfunktionales Beschwerdeverhalten Tedesco 31.10.2015 Tascabile Fr. 77.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Florian Imgrund - Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung
Florian Imgrund Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung Tedesco 30.11.2016 Tascabile Fr. 83.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Lennart Straus - Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung
Lennart Straus Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung Tedesco 31.12.2016 Tascabile Fr. 77.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Reinhard Kunz - Sportinteresse und Mobile TV
Reinhard Kunz Sportinteresse und Mobile TV Tedesco 30.04.2014 Tascabile Fr. 65.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Anto Meyer, Anton Meyer - Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung
Anto Meyer, Anton Meyer Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung Tedesco 14.01.2015 Tascabile Fr. 83.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Kathrin Bösener - Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten
Kathrin Bösener Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten Tedesco 14.01.2015 Tascabile Fr. 83.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Mario Büttgen, Marion Büttgen - Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016
Mario Büttgen, Marion Büttgen Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016 Tedesco 11.04.2017 Tascabile Fr. 83.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Thomas Robbert - Dienstleistungstarife und Nutzungsentscheidungen
Thomas Robbert Dienstleistungstarife und Nutzungsentscheidungen Tedesco 08.05.2013 Tascabile Fr. 71.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Stefa Roth, Stefan Roth - Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung
Stefa Roth, Stefan Roth Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung Tedesco 12.06.2013 Tascabile Fr. 71.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Lucas Pfisterer - Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
Lucas Pfisterer Wertkreation in Kundennutzungsprozessen Tedesco 02.11.2016 Tascabile Fr. 77.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Robert Ertl - Nationale Kundenbarometer im Vergleich
Robert Ertl Nationale Kundenbarometer im Vergleich Tedesco 26.05.2014 Tascabile Fr. 71.00 4-7 giorni lavorativi
Thomas Stauder - Qualitätsmanagement im Kundenservice
Thomas Stauder Qualitätsmanagement im Kundenservice Tedesco 01.01.1995 Tascabile Fr. 65.00 4-7 giorni lavorativi
Florian Lohmann - Loyalität von Bankkunden
Florian Lohmann Loyalität von Bankkunden Tedesco 01.01.1997 Tascabile Fr. 58.50 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Han Mühlbacher, Hans Mühlbacher, THELEN, Thelen, Eva Thelen - Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
Han Mühlbacher, Hans Mühlbacher, THELEN, Thelen, Eva Thelen Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing Tedesco 01.01.2002 Tascabile Fr. 71.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Hans-Jörg Aleff - Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing
Hans-Jörg Aleff Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing Tedesco 01.01.2002 Tascabile Fr. 83.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Herber Woratschek, Herbert Woratschek - Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing
Herber Woratschek, Herbert Woratschek Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing Tedesco 01.01.2000 Tascabile Fr. 90.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Georg Fassott - Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen
Georg Fassott Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen Tedesco 01.01.1995 Tascabile Fr. 65.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Patricia Neuhaus - Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Patricia Neuhaus Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen Tedesco 01.01.1996 Tascabile Fr. 65.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Flipo, Flipo, Jean-Paul Flipo, Han Mühlbacher, Hans Mühlbacher - Advances in Services Marketing
Flipo, Flipo, Jean-Paul Flipo, Han Mühlbacher, Hans Mühlbacher Advances in Services Marketing 01.01.1997 Tascabile Fr. 65.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Tobbias Schlömer, Tobias Schlömer - Kundenservice durch Benutzerinformation
Tobbias Schlömer, Tobias Schlömer Kundenservice durch Benutzerinformation Tedesco 01.01.1997 Tascabile Fr. 65.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)