Dichiarazione protezione dati

Preambolo

CeDe-Shop AG, Mattenbachstrasse 8, 8400 Winterthur, Svizzera, è il gestore dei siti web www.cede.ch, www.cede.de e www.cede.com e dei servizi offerti su di essi ed è pertanto responsabile della raccolta, elaborazione e utilizzo dei vostri dati personali e della compatibilità del trattamento dei dati con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

La vostra fiducia è importante per noi, motivo per cui prendiamo sul serio la questione della protezione dei dati e garantiamo una sicurezza adeguata. Rispettiamo naturalmente le disposizioni legali della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dell'Ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati (LDSG), della Legge sulle telecomunicazioni (LTC) e di altre disposizioni di diritto svizzero o comunitario applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare l'Ordinanza sulla protezione dei dati di base (ODSGVO).

Vi preghiamo di prendere nota delle seguenti informazioni per farvi sapere quali dati personali raccogliamo da voi e per quali scopi li utilizziamo.

I dati di contatto del nostro rappresentante per la protezione dei dati personali nell'UE:

e-comtrust international ag
c/o Mr Alessandro Fritsche
Rappresentante UE per la protezione dei dati personali
Walter-Wetzelweg 8
D-79639 Grenzach-Wyhlen
Tel: +49 157 56245375
E-Mail: alessandro.fritsche@eu-datenschutz-vertreter.ch

Richiamare i nostri siti web

Quando visitate i nostri siti web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati tecnici vengono raccolti senza l'intervento dell'utente, come nel caso di ogni connessione a un server web, e memorizzati da noi fino alla cancellazione automatica dopo 12 mesi al più tardi:

  • l'indirizzo IP del computer richiedente
  • il nome del proprietario dell'intervallo di indirizzi IP (di solito il vostro provider di accesso a Internet)
  • la data e l'ora dell'accesso
  • il sito web da cui è stato effettuato l'accesso (referrer URL), se del caso con la parola di ricerca utilizzata
  • il nome e l'URL del file recuperato
  • il codice di stato (ad esempio, messaggio di errore)
  • il sistema operativo del vostro computer
  • il browser che si sta utilizzando (tipo, versione e lingua)
  • il protocollo di trasmissione utilizzato (ad esempio HTTP/1.1)
  • Il tuo nome utente da una registrazione/autenticazione, se applicabile

La raccolta e l'elaborazione di questi dati viene effettuata allo scopo di consentire l'utilizzo dei nostri siti web (stabilire una connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e consentire l'ottimizzazione della nostra offerta Internet, nonché a fini statistici interni. Ciò costituisce il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. 1 lett. f ODSGVO.

Apertura di un conto cliente e registrazione alla newsletter

Per effettuare ordini nello shop online o per iscriversi alla nostra newsletter, è necessario aprire un conto cliente. Raccogliamo i seguenti dati al momento della registrazione di un account cliente:

  • Nome utente*
  • La password*
  • Saluto*
  • Nome e cognome*
  • solido
  • comparto
  • Indirizzo postale (via, paese, paese, codice postale, città)*
  • Telefono
  • telefax
  • Mobile
  • data di nascita
  • Indirizzo e-mail*
  • Iscriviti alla Newsmail*
  • Lingua della corrispondenza*

I campi contrassegnati con * sono obbligatori.

Per i clienti registrati raccogliamo anche i seguenti dati:

  • Data di registrazione
  • Stato (Nuovo cliente con / senza ordine d'acquisto, Cliente normale, Cliente normale con limite, Bloccato, Inattivo)
  • Metodo di pagamento consentito

I dati vengono raccolti allo scopo di fornire al cliente un accesso diretto, protetto da password, ai dati di base da noi memorizzati. Il cliente può visualizzare gli ordini completati e aperti.

La base giuridica per il trattamento dei dati a questo scopo è il consenso da voi dato ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a UE-DSGVO.

Inoltre, abbiamo bisogno di queste informazioni per inviarvi la newsletter, se l'invio della newsletter è desiderato.

Registrandosi e attivando la corrispondente casella di riepilogo a tendina per la newsletter, acconsentite al trattamento dei dati forniti per l'invio regolare della newsletter all'indirizzo da voi indicato. Il presente consenso costituisce la nostra base giuridica per il trattamento dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO.

Acquisto nel negozio online

Se si desidera effettuare ordini nel nostro negozio online, per l'elaborazione del contratto sono necessari i seguenti dati:

  • Nome e cognome*
  • Indirizzo di fatturazione* (via, casella postale, città)
  • solido
  • comparto
  • Paese*
  • e-mail*
  • Modalità di pagamento*
  • indirizzo di consegna
  • Numero ID / copia ID quando si acquista un gioco
  • ID partner, se applicabile, se il cliente accede al nostro sito web tramite un sito web partner.

Se non diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy o se non è stato espressamente acconsentito, utilizzeremo i dati di cui sopra solo per elaborare il contratto, in particolare per evadere i vostri ordini, consegnare i prodotti ordinati e garantire il corretto pagamento.

La base giuridica del trattamento dei dati a tale scopo è costituita dall'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b EU-DSGVO.

Ordine degli ospiti

Attraverso il nostro sito web è possibile effettuare ordini come ospite senza aprire un conto o registrarsi per ordini futuri.

Per poter evadere il tuo ordine, i dati personali (vedi dati in fase di acquisto nel negozio online) saranno memorizzati.

I vostri dati saranno trasmessi all'agenzia di credito Intrum AG per un controllo del credito in background (vedi trasmissione dei dati a terzi) per verificare se è disponibile un pagamento tramite fattura.

Archiviazione centrale

I dati indicati nei paragrafi precedenti sono memorizzati in un sistema centrale di elaborazione elettronica dei dati. I dati che vi riguardano vengono sistematicamente registrati, collegati e valutati ai fini dell'elaborazione delle vostre prenotazioni e dell'elaborazione delle prestazioni contrattuali. A tale scopo ci avvaliamo dei servizi di Nexellent AG, Sägereistrasse 33, CH-8152 Glattbrugg, che ne garantisce l'elaborazione tecnica. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse per una gestione dei dati dei clienti efficiente e a misura di cliente ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Inoltre, il trattamento di questi dati si basa sull'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b dell' DSGVO.

Trasmissione dei dati a terzi

Trasmetteremo i vostri dati personali solo se avete espressamente acconsentito, se vi è un obbligo legale di farlo, o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale.

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario nell'ambito dell'utilizzo del sito web e dell'esecuzione del contratto, vale a dire la fornitura dei servizi da voi richiesti e l'analisi del vostro comportamento degli utenti. L'utilizzo dei dati trasmessi a questo scopo da parte di terzi è strettamente limitato alle finalità dichiarate.

I diversi fornitori di servizi di terze parti sono esplicitamente menzionati in questa dichiarazione sulla privacy (ad esempio nelle sezioni "Strumenti di monitoraggio"). Altri fornitori di servizi sono:

  • Cloudflare Inc., 101 Townsend St., CA-94107 San Francisco, USA (protezione DDoS)
  • Open Systems AG, Räffelstrasse 29, 8045 Zurigo (tecnologia di rete e sicurezza della rete)

Se effettuiamo un pagamento anticipato, ad esempio nel caso di un acquisto in acconto, possiamo, al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi, ottenere da un'agenzia di credito un rapporto creditizio basato su procedure matematico-statistiche. A tale scopo, trasmettiamo i dati personali necessari per la valutazione del credito all'agenzia di credito Intrum AG, Eschenstrasse 12, CH-8603 Schwerzenbach e utilizziamo le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di mancato pagamento per una decisione equilibrata sulla costituzione, esecuzione o risoluzione del rapporto contrattuale. La relazione sui crediti può contenere valori di probabilità (valori di valutazione) che sono stati calcolati sulla base di procedure matematico-statistiche scientificamente riconosciute e che includono, tra l'altro, i dati di indirizzo nel loro calcolo. I loro interessi meritevoli di protezione sono presi in considerazione conformemente alle disposizioni di legge. Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f EU-DSGVO esiste per le finalità sopra descritte.

Infine, quando si paga con carta di credito sul Sito Web, i dati della carta di credito vengono inoltrati all'emittente della carta di credito e all'acquirente della carta di credito. Se scegliete di pagare con carta di credito, vi verrà chiesto di inserire tutti i dati richiesti. La base giuridica per la trasmissione dei dati risiede nell'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b UE-DSGVO. Per quanto riguarda il trattamento dei dati della tua carta di credito da parte di questi terzi, ti chiediamo di leggere anche le Condizioni Generali e l'informativa sulla privacy dell'emittente della tua carta di credito.

Utilizziamo i servizi dei seguenti fornitori in relazione ai pagamenti:

  • Six Saferpay, Pfingstweidstrasse 110, CH-8005 Zurigo
  • Datatatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zurigo
  • Postfinance, Mingerstrasse 20, CH-3030 Berna

Trasmissione dei dati all'estero

Abbiamo il diritto di trasferire i vostri dati personali a società terze (fornitori di servizi appaltati) all'estero ai fini del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Questi sono obbligati nella stessa misura in cui noi stessi siamo obbligati alla protezione dei dati. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'Europa, ci assicuriamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE.

Cookies

I cookie aiutano in molti modi per rendere la vostra visita ai nostri siti web più facile, più piacevole e più significativa. I cookie sono file di informazioni che il vostro browser web memorizza automaticamente sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro sito web.

Utilizziamo i cookie, ad esempio, per offrirti la funzione carrello della spesa su diverse pagine e per salvare temporaneamente i tuoi dati quando compili un modulo sul sito web in modo che tu non debba ripetere l'inserimento quando chiami un'altra sottopagina. I cookie possono anche essere utilizzati per identificarti come utente registrato dopo la registrazione sul sito web, senza che tu debba effettuare nuovamente il login quando richiami un'altra sottopagina.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che, quando si riceve un nuovo cookie, venga sempre visualizzato un messaggio. Nelle pagine seguenti troverete spiegazioni su come configurare l'elaborazione dei cookie nei browser più comuni:

La disattivazione dei cookie potrebbe impedirti di utilizzare tutte le funzioni dei nostri siti web.

Tracking-Tools

a. Google Analytics

Il sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilizza metodi che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web, come i "cookies" (vedi sezione 7 sopra). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente, come

  • percorso di navigazione seguito da un visitatore del sito,
  • durata del soggiorno sul sito web o sottopagina,
  • la sottopagina su cui è lasciato il sito web,
  • il paese, regione o città da cui si accede,
  • dispositivo terminale (tipo, versione, profondità di colore), risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser) e
  • Visitatore ricorrente o nuovo visitatore
  • Tipo/versione del browser
  • Sistema operativo utilizzato
  • Referrer URL (la pagina precedentemente visitata)
  • Nome host del computer di accesso (indirizzo IP)
  • Ora della richiesta del server

sono trasferiti su server di Google Inc, una società della holding Alphabet Inc, negli Stati Uniti e lì memorizzati. L'indirizzo IP viene abbreviato attivando l'anonimizzazione dell'IP ("anonymizeIP") su questo sito web prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo o in Svizzera. L'indirizzo IP anonimo trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questi casi, forniamo garanzie contrattuali per garantire che Google Inc. rispetti un livello sufficiente di protezione dei dati.

Questi dati saranno anche arricchiti da noi con i seguenti dati:

  • numero d'ordine
  • numero d'articolo
  • numero d'articolo
  • Prezzi
  • categorie d'articolo
  • totale quantità d'ordine

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l'utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet a fini di ricerche di mercato e di progettazione del sito web orientata alla domanda. Queste informazioni possono anche essere trasferite a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di terzi. Secondo Google Inc. l'indirizzo IP non sarà in nessun caso associato ad altri dati riguardanti l'utente.

gli utenti possono impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web da parte dell'utente interessato (compreso l'indirizzo IP) e Google di elaborare tali dati scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

In alternativa al plugin per il browser, gli utenti possono cliccare su questo link per evitare che Google Analytics acquisisca dati sul sito web in futuro. Un cookie di opt-out viene memorizzato sul terminale dell'utente. Se gli utenti cancellano i cookie (vedi sezione 7 sopra), il link deve essere cliccato nuovamente.

b. DoubleClick

Inoltre, utilizziamo DoubleClick di Google, un servizio fornito da Google Inc. per pubblicare annunci pubblicitari basati sull'utilizzo di siti Web precedentemente visitati. Google utilizza il cosiddetto cookie DoubleClick, che consente di riconoscere il vostro browser quando visitate altri siti web. Le informazioni generate dal cookie sulla vostra visita a questi siti web (compreso il vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti.

Puoi impedire in qualsiasi momento la ridefinizione degli obiettivi rifiutando o disattivando i relativi cookie nella barra dei menu del tuo browser web (vedi sezione 7 sopra).

c. Tradedoubler

Nelle pagine di completamento dell'ordine includiamo elementi di tracciamento di Tradedoubler, Freyastrasse 14, CH-8004 Zurigo. I dati sono anche arricchiti da noi (numero d'ordine, importo dell'ordine, informazioni sul fatto che si tratti o meno di un semplice ordine di un libro). Questo è un programma di affiliazione.

È possibile impedire questi processi in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i relativi cookie nella barra dei menu del proprio browser web (vedere la sezione 7 sopra).

d. Profity - Buoni e offerte speciali

Come ringraziamento per i vostri ordini, Profity, un'offerta del nostro partner adfocus GmbH con sede a Zug, Svizzera, vi dà accesso a buoni e offerte speciali per l'acquisto e altri servizi di altri fornitori su Internet.

Per consentirvi questo accesso, quando fate un ordine sul nostro sito web tramite una connessione criptata, includiamo una nota corrispondente da adfocus, in cui i dati personali, come in particolare il vostro indirizzo IP, vengono scambiati con adfocus o trasmessi ad adfocus. I dati personali scambiati in questo contesto sono utilizzati esclusivamente allo scopo di poter offrire Profity in modo permanente, sicuro e affidabile. Ulteriori informazioni sul tipo, la portata e le finalità del trattamento dei dati sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Profity: https://de.profity.online/de/

Link alla nostra presenza sui social media

Sul nostro sito www.cede.ch abbiamo inserito link ai nostri profili di social media sui seguenti social network:

  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
  • Twitter Inc., 1355 Market Street Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA.

Cliccando sull'icona dei social media corrispondenti, verrete automaticamente reindirizzati al nostro profilo nei rispettivi social media. Per poter utilizzare le funzioni della rispettiva rete, è necessario accedere parzialmente al proprio account utente per la rispettiva rete.

Quando si apre un link ad uno dei nostri profili di social media, viene stabilita una connessione diretta tra il browser e il server del rispettivo social network. Indica alla rete che avete visitato il nostro sito con il vostro indirizzo IP e che avete visitato il link. Se si accede a un collegamento a una rete mentre si è connessi al proprio account su quella rete, il contenuto del nostro sito può essere collegato al proprio profilo di rete, il che significa che la rete può collegare la vostra visita al nostro sito direttamente al vostro account utente. Se si desidera evitare che ciò avvenga, è necessario effettuare il logout prima di fare clic sui link appropriati. Un'assegnazione viene fatta in ogni caso se si accede alla rete corrispondente dopo aver cliccato sul link.

Per ulteriori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta e dell'elaborazione dei dati da parte dei suddetti social media, nonché sui vostri rispettivi diritti e possibilità di protezione dei dati, consultare le rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati.

Nota sui trasferimenti di dati verso gli USA

Richiamiamo l'attenzione degli utenti residenti o domiciliati in Svizzera sul fatto che le autorità statunitensi hanno adottato misure di sorveglianza negli Stati Uniti che consentono generalmente la memorizzazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza differenziazione, limitazione o eccezione in base all'obiettivo perseguito e senza alcun criterio oggettivo che consentirebbe alle autorità statunitensi di limitare l'accesso ai dati e il loro successivo utilizzo a finalità molto specifiche e strettamente limitate che potrebbero giustificare l'intrusione associata sia all'accesso che all'utilizzo di tali dati. Vorremmo inoltre sottolineare che negli Stati Uniti non esistono rimedi giuridici a disposizione delle persone interessate provenienti dalla Svizzera che consentano loro di accedere, rettificare o cancellare i propri dati o che non esiste un'effettiva protezione giuridica contro i diritti generali di accesso delle autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l'attenzione dell'interessato su questa situazione di diritto e di fatto al fine di prendere la decisione informata di acconsentire all'utilizzo dei suoi dati.

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento; diritto alla trasferibilità dei dati

Avete il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di voi. Inoltre, avete il diritto di correggere i dati errati e il diritto di cancellare i vostri dati personali, nella misura in cui ciò non sia in contrasto con l'obbligo legale di conservazione dei dati o con qualsiasi altra disposizione legale che ci permette di trattare i dati.

Hai anche il diritto di richiedere la restituzione dei dati che ci hai fornito (diritto alla portabilità dei dati). Su richiesta, trasmetteremo i dati anche a terzi di vostra scelta. Avete il diritto di ricevere i dati in un formato di file comune.

È possibile contattarci per le finalità di cui sopra tramite l'indirizzo e-mail privacy@cede.ch. Per l'elaborazione delle vostre richieste, possiamo, a nostra discrezione, richiedere un documento di identità.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali memorizzati presso di noi contro manipolazioni, perdite parziali o totali e contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

Dovreste sempre trattare i vostri dati di accesso in modo confidenziale e chiudere la finestra del browser quando avete finito di comunicare con noi, specialmente se condividete il vostro computer con altri. Prendiamo molto seriamente anche la protezione interna dei dati.

I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono stati da noi obbligati alla segretezza e al rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per utilizzare i servizi di monitoraggio e analisi di cui sopra e per l'ulteriore elaborazione nell'ambito del nostro legittimo interesse. I dati contrattuali saranno conservati da noi per un periodo di tempo più lungo, come prescritto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Gli obblighi di conservazione dei dati, che ci obbligano a conservare i dati, derivano da norme contabili e fiscali. In base a queste norme, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per eseguire i servizi per voi, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati possono essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.

Diritto di ricorso presso un'autorità di controllo della protezione dei dati

Avete il diritto di sporgere reclamo in qualsiasi momento presso un'autorità di controllo della protezione dei dati.

Contattateci

Se avete domande sulla protezione dei dati sui nostri siti web, desiderate richiedere informazioni o richiedere la cancellazione dei vostri dati, vi preghiamo di contattare il nostro referente per la legge sulla protezione dei dati inviando una e-mail a privacy@cede.ch.

In alternativa, potete scriverci una lettera:

CeDe-Shop AG, Mattenbachstrasse 8, 8400 Winterthur, Svizzera.

Stato: 29.05.2018