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Christian Gronroos, Christian Grönroos - Service Management and Marketing
Christian Gronroos, Christian Grönroos Service Management and Marketing Englisch 19.01.2007 Taschenbuch vergriffen
Barbara Bund, Barbara . Bund, Barbara E. Bund - The Outside-in Corporation
Barbara Bund, Barbara . Bund, Barbara E. Bund The Outside-in Corporation Englisch 10.02.2006 Fester Einband vergriffen
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Sanderson, Susan Sanderson, Susan M. Sanderson Introduction to Help Desk Concepts and Skills Englisch 06.01.2004 Taschenbuch vergriffen
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Malcolm McDonald, Malcolm H. B. McDonald, Beth Rogers, Diana Woodburn - Key Account Management
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Brinkman, Rick Brinkman, Rick Kirschner - Love thy customer
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Walter Tritt - Service-Management
Walter Tritt Service-Management Deutsch 01.01.2000 Fester Einband vergriffen
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Hans-Georg Schumacher - Qualifizierte Neukundengewinnung im Firmenkundengeschäft
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Torsten Tomczak, Sven Reinecke Best Practice in Marketing Deutsch 01.01.1999 Fester Einband vergriffen
Christina Didszun, Rainer Grossklaus, Rainer H. G. Großklaus - Die 122 besten Checklisten Kundenorientierung
Christina Didszun, Rainer Grossklaus, Rainer H. G. Großklaus Die 122 besten Checklisten Kundenorientierung Deutsch 01.01.1999 Fester Einband vergriffen
Reiner S. Bandorf - Service überzeugt!
Reiner S. Bandorf Service überzeugt! Deutsch 01.01.1999 Taschenbuch vergriffen
T. Scott Gross - Wovon Kunden träumen
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Leonard L. Berry - Die Kunst, Kunden zu begeistern
Leonard L. Berry Die Kunst, Kunden zu begeistern Deutsch 01.01.2000 Fester Einband vergriffen
Willy Schneider - Kundenzufriedenheit
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Rolf Leicher - Fit für die Neukundengewinnung
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Bernhard Bartsch, Wolfgang Schwenk - Handbuch Key Account
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Robert Bruch, Helmut Reinke - Der Partner Kunde - CRM mit Intrexx
Robert Bruch, Helmut Reinke Der Partner Kunde - CRM mit Intrexx Deutsch 01.01.2003 Taschenbuch vergriffen
Benno P Dollischek, Benno P. Dollischek, Benno Peter Dollischek - Hoch lebe die Reklamation
Benno P Dollischek, Benno P. Dollischek, Benno Peter Dollischek Hoch lebe die Reklamation Deutsch 01.01.2003 Taschenbuch vergriffen