Key Account Management - The Definitive Guide 2nd Revised Edition

Analysing how key accounts work, this book creates the tools that readers need in the marketplace. It provides a picture of why KAM must be an important element of the corporate strategic plan. It also provides a hands-on approach with exercises and real-life case studies from which to draw insight.

Produktdetails

• Autoren: Malcolm McDonald, Malcolm H. B. McDonald, Beth Rogers, Diana Woodburn
• Verlag: Butterworth Scientific Elsevier
• Sprache: Englisch
• Produktform: Taschenbuch
• Erschienen: 13.11.2006
• EAN: 9780750662468
• ISBN: 978-0-7506-6246-8
• Abmessung: 190 mm x 245 mm x 22 mm
• Themen: Schule und Lernen > Unterrichtsvorbereitung > Berufliche Bildung; Kundendienst, Kundenbetreuung, Service, Verkauf