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Alexander Lorbeer - Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen
Alexander Lorbeer Vertrauensbildung in Kundenbeziehungen Tedesco 01.01.2003 Tascabile Fr. 97.00 6-7 settimane
Michael Semmler, Werne Thum, Werner Thum, Werner E. Thum - Kundenwert in Banken und Sparkassen
Michael Semmler, Werne Thum, Werner Thum, Werner E. Thum Kundenwert in Banken und Sparkassen Tedesco 01.01.2003 Copertina rigida Fr. 84.00 6-7 settimane
Manfred Bruhn - Integrierte Kundenorientierung
Manfred Bruhn Integrierte Kundenorientierung Tedesco 01.01.2002 Copertina rigida Fr. 72.00 6-7 settimane
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Heiko Müller, Heiko D. Müller Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen Tedesco 01.01.2004 Tascabile Fr. 128.00 6-7 settimane
Alexander Pohl - Preiszufriedenheit bei Innovationen
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Axel Freyberg, Marti Sonnenschein, Martin Sonnenschein, Haral Zapp, Harald Zapp Customer Energy Tedesco 01.01.2006 Copertina rigida Fr. 72.00 6-7 settimane
Thomas Funk - Die Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Cross-Buying-Verhalten
Thomas Funk Die Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Cross-Buying-Verhalten Tedesco 01.01.2005 Tascabile Fr. 97.00 6-7 settimane
Mark Heitmann - Entscheidungszufriedenheit
Mark Heitmann Entscheidungszufriedenheit Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Detle Effert, Detlef Effert, Wunder, Wunder, Markus Wunder - Dialog-Center-Lösungen für Banken
Detle Effert, Detlef Effert, Wunder, Wunder, Markus Wunder Dialog-Center-Lösungen für Banken Tedesco 01.01.2006 Copertina rigida Fr. 72.00 6-7 settimane
Björn-Olaf Borth - Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich
Björn-Olaf Borth Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich Tedesco 01.01.2004 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Stephanie Magin, Stephanie Margin - Markenwahlverhalten
Stephanie Magin, Stephanie Margin Markenwahlverhalten Tedesco 01.01.2004 Tascabile Fr. 97.00 6-7 settimane
Stefan Wengler - Key Account Management in Business-to-Business Markets
Stefan Wengler Key Account Management in Business-to-Business Markets Inglese 01.01.2006 Tascabile Fr. 70.00 6-7 settimane
Simone Wunderle - Regret und Kundenloyalität
Simone Wunderle Regret und Kundenloyalität Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Fee Steinhoff - Kundenorientierung bei hochgradigen Innovationen
Fee Steinhoff Kundenorientierung bei hochgradigen Innovationen Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 78.00 6-7 settimane
Rita Faullant - Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit
Rita Faullant Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit Tedesco 01.01.2007 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Stefan Wünschmann - Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Stefan Wünschmann Beschwerdeverhalten und Kundenwert Tedesco 01.01.2007 Tascabile Fr. 84.00 6-7 settimane
Melanie Müller - Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen
Melanie Müller Integrationskompetenz von Kunden bei individuellen Leistungen Tedesco 01.01.2007 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Michael Stiller - Kundenberatung im persönlichen Verkauf
Michael Stiller Kundenberatung im persönlichen Verkauf Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 78.00 6-7 settimane
Daniela Lehr - Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg
Daniela Lehr Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 84.00 6-7 settimane
Clément U Mengue Nkoa, Clément U. Mengue Nkoa - Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse
Clément U Mengue Nkoa, Clément U. Mengue Nkoa Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 78.00 6-7 settimane