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Par expérience, les systèmes de gestion des connaissances (GC) ont souvent montré une valeur limitée à long terme, comme en témoignent la faible quantité et la qualité des systèmes émergents qui tendent à ne pas être viables pour les besoins et les fonctions de l'organisation. Des facteurs tels que l'expérience des utilisateurs, les cadres théoriques, l'innovation et l'agilité continue dans les opérations des systèmes ont propulsé la recherche vers la gestion de l'intégration des systèmes. L'agilité, souvent liée à la théorie de l'industrie ou de la fabrication, met en évidence la façon dont les systèmes sont devenus de plus en plus commerciaux et compétitifs, mais ne répondent toujours pas aux normes de qualité qui s'adaptent aux pratiques de gestion des connaissances. Néanmoins, l'intégration des connaissances dans les pratiques de travail quotidiennes offre des avantages évidents, notamment en facilitant la prise de décision grâce à la personnalisation et à la contextualisation. Cette analyse du discours utilise le courrier électronique comme exemple d'un système de gestion des connaissances durable.
A propos de l'auteur
Dr. Richard Sisa ist Berater für Informationsmanagement mit fundierten Kenntnissen in Informationswissenschaft, Wissensmanagement und Schriftgutverwaltung. Er hat einen Doktortitel in Informationswissenschaft von der Kirinyaga University (2023) und einen Master von der Kenyatta University.
