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La recherche analyse les variations récentes de l'expérience quotidienne d'achat dans un supermarché dues à l'utilisation de la technologie. Cependant, considérant que la compréhension du passé est fondamentale pour comprendre le présent (qui, dans le cas de ce travail, implique les transformations historiques liées à l'acte d'achat), les variations dans le processus réalisé par le consommateur avec l'utilisation des technologies ' dans la durée ' depuis les débuts du commerce de détail (Juracy Parente) jusqu'à l'hypermodernité (Gilles Lipovetsky) sont analysées. Depuis 2010, la popularisation d'Internet et l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans les activités commerciales ont favorisé de nouvelles adaptations dans les expériences des consommateurs, définissant une transformation communicationnelle dans le secteur des supermarchés : il y a des changements culturels (Raymond Williams) qui peuvent être observés dans la façon dont les relations, le travail et la communication sont structurés (Manuel Castells). Les complexités associées à cette reconfiguration justifient l'analyse des actions des consommateurs au-delà du simple échange de biens, mais aussi l'attribution de significations, ainsi que l'établissement de relations et d'affects dans l'acte d'achat (Daniel Miller).
A propos de l'auteur
Es máster en Comunicación por la UTP Universidade Tuiuti do Paraná, especialista en Gestión Empresarial por la Faculdade Opet, licenciada en Marketing por la Faculdade Opet y licenciada en Administración de Empresas por el Centro Universitário Cesumar. Es profesora universitaria y autora de libros en las áreas de Gestión Empresarial y Comunicación.
