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Il ruolo dell'esperienza del paziente (PX) è evidente per il suo impatto sul miglioramento dei metodi di diagnosi e trattamento, nonché per l'avanzamento delle strategie di prevenzione. Tuttavia, emerge una lacuna critica durante la fase di recupero, dove l'accesso alle risorse è spesso limitato, in particolare per gruppi demografici specifici che hanno già affrontato un'assistenza insufficiente nelle prime fasi del processo medico.Questo studio si propone di indagare le esperienze dei pazienti affetti da cardiopatie durante la diagnosi, l'assistenza post-operatoria, il recupero e il ritorno alla vita quotidiana, valutando il supporto medico fornito in ogni fase. Inoltre, cerca di proporre una soluzione digitale che affronti le carenze individuate, aderendo alle migliori pratiche di user experience (UX). Coinvolgendo cardiologi, specialisti e pazienti diversi, questa ricerca evidenzia il recupero come pilastro cruciale di un sistema sanitario stabile e sostenibile, accanto agli sforzi di prevenzione e cura.
A propos de l'auteur
Lucía Pérez Diego, titulaire d'un master en design d'interaction, est conceptrice UX chez Dedalus Healthcare Systems. Elle se spécialise dans la conception d'interfaces médicales, en se concentrant sur la compréhension du comportement de l'utilisateur et l'engagement précoce pour des résultats fructueux. Elle encadre des designers juniors, participe à des projets de startups et poursuit sa formation en sciences cognitives.
