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Qualitativ hochwertiger Kontakt ist für jeden gewinnbringend. Für den Einzelnen wie für ein Team, um eine positive Stimmung zu erzeugen, die leistungsfördernd ist und zu Zufriedenheit führt. In diesem Buch erfahren Sie, welche verschiedenen Kontaktformen und -aufnahmearten es gibt. Es stellt eine neue Art von Kontaktmodell vor, das Personalentwickler:innen und Führungskräften eine Standortbestimmung zu Kontakt(un)fähigkeit, Kontaktbereitschaft und Kontaktfreude ermöglicht - für sich selbst sowie für neue und bereits vorhandene Teammitglieder. Bei Veränderungswunsch bietet es praxiserprobte Anleitungen und Maßnahmen zur Weiterentwicklung.
Inhalte:
- Definition von Kontakt
- Haptische und emotionale Kontaktformen
- Kontaktaufnahmearten: verbal, nonverbal, physisch
- Kontaktmodell & Definition nach Kugler/Gatt
- Bedeutung von Kontakt in Krisenzeiten
Digitale Extras:- Fragenkatalog zur Eruierung der Kontaktqualität
- Checklisten
A propos de l'auteur
Peter Kugler, ist Pädagoge, Coach und besitzt zehn Jahre Erfahrung im Bereich Human Resources. Aus seiner langjährigen Erfahrung als Fußballer und Trainer zieht er Wissen für Teamentwicklung und Führung. Er ist Inhaber und Trainer der kontaktwerkstatt GbR, die Fach- und Führungskräfte sowie Unternehmen in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Teamentwicklung, Kulturentwicklung, Organisationsentwicklung betreut.Christian Gatt ist Wirtschaftsjurist, Coach und war viele Jahre Rettungssanitäter, was ihn in seiner Sicht auf Unternehmen und Notfälle geschult hat. Ebenso war er lange in einem Versicherungskonzern tätig, primär in den Bereichen Recht, Medizin, Beschwerdemanagement sowie im Vertrieb, davon sieben Jahre als Führungskraft. Er ist Inhaber und Trainer der kontaktwerstatt GbR.
Résumé
Qualitativ hochwertiger Kontakt ist für jeden gewinnbringend. Für den Einzelnen wie für ein Team, um eine positive Stimmung zu erzeugen, die leistungsfördernd ist und zu Zufriedenheit führt. In diesem Buch erfahren Sie, welche verschiedenen Kontaktformen und -aufnahmearten es gibt. Es stellt eine neue Art von Kontaktmodell vor, das Personalentwickler:innen und Führungskräften eine Standortbestimmung zu Kontakt(un)fähigkeit, Kontaktbereitschaft und Kontaktfreude ermöglicht – für sich selbst sowie für neue und bereits vorhandene Teammitglieder. Bei Veränderungswunsch bietet es praxiserprobte Anleitungen und Maßnahmen zur Weiterentwicklung.
Inhalte:
- Definition von Kontakt
- Haptische und emotionale Kontaktformen
- Kontaktaufnahmearten: verbal, nonverbal, physisch
- Kontaktmodell & Definition nach Kugler/Gatt
- Bedeutung von Kontakt in Krisenzeiten
Digitale Extras:- Fragenkatalog zur Eruierung der Kontaktqualität
- Checklisten
