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A Gestão do Conhecimento é um conceito emergente de gestão. Envolve uma gama de estratégias e práticas utilizadas numa empresa para criar e representar a implementação de conhecimentos e experiências. É a gestão sistemática dos activos de conhecimento de uma organização com o objectivo de criar valor. Envolve o cumprimento de requisitos tácticos e estratégicos. Consiste nas iniciativas, processos, estratégias e sistemas que sustentam e melhoram o armazenamento, avaliação, partilha e criação de conhecimento. Numa outra palavra, o sistema de gestão do conhecimento de uma organização é a recolha de informação e tecnologias utilizadas para facilitar a organização, e a distribuição do conhecimento dos funcionários. Três níveis são utilizados para descrever o conhecimento, são conhecimento explícito, conhecimento tácito e conhecimento potencial. O conhecimento explícito pode ser pensado como conhecimento de livros. O conhecimento tácito permanece no seio das pessoas da organização e não é formalizado de forma escrita ou documentada. O conhecimento potencial descreve esse conhecimento escondido nos dados que são recolhidos mas ainda não utilizados.
A propos de l'auteur
Dr.S.Tarakeswara Rao está actualmente a trabalhar como Professor Assistente no Departamento de Comércio e Estudos de Gestão, Universidade Dr.B.R.Ambedkar - Srikakulam, Andhra Pradesh. As suas áreas de interesse incluem Micro-finanças, Empoderamento das Mulheres, Tributação e Serviços ao Cliente, etc.
