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Le alleanze aeree dominano nel settore del trasporto aereo e circa i due terzi dei passeggeri globali volano con una delle tre maggiori alleanze. Di conseguenza, è di fondamentale importanza per un'alleanza offrire servizi allineati tra i suoi membri per soddisfare le esigenze dei passeggeri. Questo libro analizza i servizi ausiliari e come la loro introduzione ha cambiato il settore dell'aviazione. Inoltre, vengono esaminati i servizi ausiliari inclusi nelle tariffe economiche e commerciali più ristrette dei vettori full-service, che partecipano a una delle tre maggiori alleanze. Inoltre le alleanze e i loro membri sono classificati in tre categorie e vengono esaminate le possibili incompatibilità. Inoltre, viene calcolato un indice di compatibilità di rischio (RCI), che mostra la possibilità per un passeggero in coincidenza di un volo in codeshare di avere diversi servizi accessori in almeno una tratta del suo intero viaggio. Per supportare ulteriormente l'analisi, è stato selezionato ed esaminato un caso di rotta quale alleanza ha la più alta possibilità di offrire diversi servizi ai suoi passeggeri in coincidenza.
A propos de l'auteur
Ioannis Maroulas è un professionista del Revenue & Pricing Management nel settore delle compagnie aeree. Ha studiato Informatica presso l'Università Aristotele di Salonicco e ha conseguito un Master in Gestione ed Economia delle Telecomunicazioni presso l'Università Nazionale e Capodistriana di Atene e un Master in Gestione del Trasporto Aereo presso l'Università di Cranfield.
