Patricia. Wellington - Kaizen Strategies for Customer Care

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Patricia. Wellington

Kaizen Strategies for Customer Care

Anglais · Livre de poche

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Description

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Résumé

"At last a book to show you in very practical terms what real changes you have to make to become truly customer focused." - Cannon Ltd.
A proven framework to implement a customer-focused strategy using the nine basic principles of Kaizen.

Détails du produit

Auteurs Patricia. Wellington
Edition Pearson Academic
 
Langues Anglais
Format d'édition Livre de poche
Sortie 01.01.1995
 
EAN 9780273614722
ISBN 978-0-273-61472-2
Pages 239
Poids 720 g
Thèmes Financial Times Series
Financial Times Series
Catégorie Sciences sociales, droit, économie > Economie > Gestion

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