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"Ich gebe dir höchstens ein Jahr", prophezeite Vater Fust, als sein Sohn am Eigerplatz in Bern sein erstes, kleines Geschäft für Waschmaschinen und Kühltruhen eröffnete. "Das war meine beste Motivation", sagt Walter Fust 50 Jahre später. Er hat die grösste Schweizer Kette für Elektrohaushaltgeräte, Unterhaltungselektronik und Computerhardware aufgebaut und 2003 erfolgreich verkauft. Dieses Buch erzählt von einem Unternehmer, der immer eine Idee mehr hatte als andere und seinen Titel "Dipl. Ing." als Markenzeichen für Servicequalität einsetzte. Freimütig spricht Walter Fust über seine Erfolgsgeheimnisse im Detailhandel, über Konkurrenzkämpfe und darüber, dass nie der Preis allein entscheidet. Heute investiert er in den Werkplatz Schweiz (Starrag, Tornos u. a.).
A propos de l'auteur
Karl Lüönd, geb. 1945, arbeitet nach einer bewegten Karriere als Reporter, Chefredaktor und Verleger als Sachbuchautor mit den Themenschwerpunkten Medienwirtschaft, Wirtschafts- und Sozialgeschichte sowie als Berater und Dozent.
Résumé
« Je te donne une année au maximum ! » avait prédit August Fust à son fils, lorsque ce dernier avait ouvert un petit commerce d’électroménager sur l’Eigerplatz à Berne. « C’est le meilleur encouragement que je pouvais recevoir », déclare Walter Fust cinquante ans plus tard, après avoir développé la plus grande chaîne suisse d’électroménager, d’électronique de divertissement et de matériel informatique, une entreprise qu’il a revendue en 2007. Ce livre retrace l’épopée d’un homme qui a toujours été en avance d’une idée, depuis l’instant où il a ajouté son titre d’ingénieur « Ing. dipl. » à la raison sociale de son entreprise, soulignant ainsi son souci de procurer un service de qualité à sa clientèle. Walter Fust évoque sans détours les secrets de sa réussite dans le commerce de détail, ses combats contre la concurrence et tout ce qui fait que le prix n’est pas tout.
