Tele- und Internetshopping

Schützen Sie Ihre Interessen!

Komfortabel über das Telefon oder über die PC-Tastatur bestellen: Das ist Einkaufen ohne Stress und Ärger über Ladenöffnungszeiten. Doch was ist, wenn man die Bestellung bereut oder wenn die Ware nicht den Vorstellungen entspricht? Wenn sich die Leistungen des Anbieters nicht mit den Wünschen des Kunden decken, stellen sich Fragen des Rücktritts, der Warenrücksendung und Kostenerstatttung.
Hierbei ergeben sich ebenso zahlreiche juristische Fragen wie bei dem Nachweis der Zusendung und Rücksendung der Ware.
Der ARD-Ratgeber gibt auf diese und viele andere Fragen allgemeinverständliche Antworten; daneben aber auch Ratschläge, wie man Streit und Unklarheiten vermeiden kann.

A propos de l'auteur

Dr. Olaf Werner ist Professor an der Rechtswissenschaftlichen Fakultät der Friedrich-Schiller-Universität zu Jena.

Détails du produit

• Auteurs: Olaf Werner
• Edition: DTV
• Langues: Allemand
• Format d'édition: Livre de poche
• Sortie: 01.01.2003
• EAN: 9783423580236
• ISBN: 978-3-423-58023-6
• Pages: 259
• Dimensions: 124 mm x 16 mm x 191 mm
• Poids: 256 g
• Thèmes: dtv Taschenbücher; dtv Nomos; ARD-Ratgeber Recht; dtv Taschenbücher; ARD-Ratgeber Recht; dtv Nomos
• Catégorie: Livres de conseils > Droit, profession, finances