Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reisebüro begeistert! - Experten-Tipps für den Reisebetrieb. Mit zahlreichen Download-Checklisten

Die Situation von Reisebüros hat sich mit der Digitalisierung grundlegend verändert: Knapp die Hälfte aller Reisenden buchen online, Tendenz steigend. Reiseberater brauchen darum heute mehr als nur Fachwissen, um sich am Markt zu behaupten.Dieser Ratgeber erklärt Reisebüroteams, welche - manchmal schon kleinen - Schritte maßgeblich zum Erfolg beitragen. Behandelt werden unter anderem die Atmosphäre im Reisebüro, das Auftreten und die Kompetenz der Mitarbeiter, die Bedarfsermittlung, die emotionale Ansprache des Kunden, der Stellenwert von Zusatzleistungen und von Follow-Up-Kontakten. Des weiteren beinhaltet der Ratgeber die Digitale Beratung, die neue Verkaufsbenchmark und der Expi als Marke. Amüsante Fallbeispiele vermitteln den Inhalt konkret und verständlich. Zahlreiche Download-Checklisten erleichtern das Umsetzen einer "Reisebuchung 2.0" zusätzlich.

Détails du produit

• Auteurs: René Morawetz
• Edition: U-Form
• Langues: Allemand
• Format d'édition: Livre de poche
• Sortie: 01.07.2022
• EAN: 9783955325046
• ISBN: 978-3-95532-504-6
• Pages: 88
• Dimensions: 148 mm x 210 mm x 4 mm
• Poids: 124 g
• Catégories: Ecole et pédagogie > Autres; Reisebüro, für die Berufsbildung / Berufsausbildung, Reisen und Urlaub, Industrien und Branchenstudien, Unterrichtsmaterial, Berufsausbildung, Lehre (Berufsausbildung), Duales System (Ausbildung), Tourismus / Berufsbezogenes Schulbuch