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Le monde, matériel et immatériel, est marqué d'une caractéristique
indéfectible : l'incertitude, qui en est la seule véritable certitude. Par
nature, le réel est indéterminé et aléatoire, chaotique et instable. Toute
action humaine y est de nature dialectique, car elle se heurte très
vite à la volonté de l'Autre. En aval, l'espace stratégique se construit
d'actions et de réactions, de vagues et de contre-vagues : il est très
vite imprévisible.
C'est vrai dans le monde économique, c'est vrai aussi dans le
monde militaire. Les leçons des opérations les plus récentes sont sans
appel : le déploiement de la plus haute technologie ne permet aux
chefs opérationnels ni d'être parfaitement renseignés, ni d'agir avec
certitude, ni d'éviter le désordre et l'imprévu.
Dans tous les champs de l'action humaine (économiques, financiers,
politiques, sociaux, stratégiques, militaires...), nous sommes régulièrement
surpris par des événements que nous n'avions su anticiper et qui
nous imposent de profondes adaptations. L'incertitude - aujourd'hui
plus encore qu'hier - est devenue le cadre de la décision.
Il faut se rendre à l'évidence : s'il veut jouer son rôle, le chef n'a
pas d'autre choix que de concevoir et conduire son action dans «la
certitude de l'incertitude». Mais comment peut-il y parvenir ? Quels
principes doit-il respecter ? De quels moyens doit-il disposer et comment
les organiser ? Quel style de commandement doit-il adopter ?
Partant de l'exemple des opérations militaires, c'est à ces questions
que répond cet ouvrage, apportant ainsi aux responsables des
clefs déterminantes pour le succès de leur action.
