Kundenorientierte Sozialkompetenzen als didaktische Herausforderung - Abschlussbericht des Modellversuchs 'Modernisierung und Differenzierung der dualen Berufsbildung am Beispiel der Förderung von kundenorientierten Sozialkompetenzen'

Sozialkompetenzen sind ein Kernelement beruflicher Bildung. In zahlreichen Berufsfeldern nimmt der Stellenwert von Kundenorientierung und Teambildung weiter zu. Eine Professionalisierung sozialer Fähigkeiten ist daher unverzichtbar - vor allem im Dienstleistungsbereich. Ziel des Modellvorhabens Modernisierung und Differenzierung der Dualen Berufsbildung am Beispiel der Förderung von kunden- und teamorientierten Sozialkompetenzen war es daher, ebenso theorie- wie praxisorientierte Konzepte zur Förderung und Evaluation kunden- und teamorientierter Sozialkompetenzen in kaufmännischen Berufsfeldern zu entwickeln, zu erproben und übertragbar zu machen. Der vorliegende Abschlussbericht zeigt Wege und Perspektiven auf für eine humanorientierte berufliche Bildung und Gestaltung von Arbeitskommunikation.

A propos de l'auteur

Dieter Euler lehrt an der Universität St. Gallen als Professor Wirtschaftspädagogik und Bildungsmanagement.

Détails du produit

• Edition: WBV Media
• Langues: Allemand
• Format d'édition: Livre de poche
• Sortie: 01.01.2003
• EAN: 9783763909926
• ISBN: 978-3-7639-0992-6
• Pages: 192
• Poids: 320 g
• Illustrations: m. 10 Abb.
• Thèmes: Berichte zur beruflichen Bildung; BIBB; Berichte zur beruflichen Bildung; BIBB
• Catégorie: Sciences humaines, art, musique > Pédagogie > Formation d'adultes