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Alle wichtigen englischen Redewendungen, die man täglich braucht. Sei es im Business oder beim Small Talk - mit diesem TaschenGuide fehlen Ihnen nie die Worte! Geschrieben in leicht verständlichem Englisch, mit Vokabellisten und interkulturellen Tipps.
Inhalte:
Alle Sprechsituationen im internationalen Geschäftskontakt mühelos bewältigen
Von der Begrüßung über Verhandlungen und Messegespräche bis zum Small Talk
Mit Gesprächsbausteinen für typische Situationen sowie Redewendungen und Vokabellisten
Interkulturelle Tipps für korrektes Verhalten im Ausland
Komplett in leicht verständlichem Englisch geschrieben - als zusätzlicher Trainingseffekt!
Table des matières
Let's Talk Business
Tips for effective communication in English
Introducing yourself
Telephoning
Meetings
Negotiations
Presentations
Trade fairs & conferences
Job interviews
The Customer is King
Making a good first impression
Showing customer orientation
Follow-up calls
The angry customer - "sorry" is not enough
How to say "no" politely
How to complain successfully
Giving ultimatums and setting deadlines
Social Situations
Invitations
Small talk
Hobbies and interests
Eating and drinking
Written Communication
Emails
Text messages
Letters
Agendas & minutes for meetings
Appendix
Internet resources
Common abbreviations
Numbers
English phonetic spelling
English around the world
Index
A propos de l'auteur
Stuart Dean ist als selbstständiger Englischtrainer und Übersetzer für verschiedene renommierte Unternehmen tätig. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaft in Großbritannien war er mehrere Jahre im Bereich Marketing auf internationaler Ebene tätig.
