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Konstruktives Feedback fördert die Leistung, löst Konflikte und beugt Problemen bei der Zusammenarbeit vor. Dieser TaschenGuide gibt Ihnen Regeln an die Hand, mit denen Sie die Qualität Ihres Feedbacks verbessern. Und er hilft Ihnen, mehr Nutzen aus dem Feedback zu ziehen, das Sie selbst bekommen.
Inhalte:
Persönliche Entwicklung: Wie Feedback wirkt und was qualifiziertes Feedback ausmacht.
Vorbereitung, Sprachstil, Timing: Ihr Leitfaden für ein optimales Feedbackgespräch.
Profitieren im Alltag: Möglichkeiten einer offenen Feedbackkultur.
Offen für die Sichtweise anderer: Wie Sie Feedback einfordern und optimal nutzen.
Table des matières
Was ist Feedback und wozu ist es gut?
Warum Feedback ganz natürlich ist
Feedback als Chance
Mehr als Lob und Kritik
Wie und warum es wirkt
Woran man gutes Feedback erkennt
Feedback geben
Feedback geben oder nicht?
Was will ich rüberbringen?
Sich auf das Gegenüber einstellen
Den passenden Rahmen finden
Feedback verständlich vermitteln
Die Wirkung von Körpersprache
Peinliche und tabuisierte Themen
Mit unterschiedlichen Reaktionen umgehen
Feedback in der Praxis
Das Mitarbeitergespräch
Vorgesetzten Feedback geben
Feedback auf kollegialer Ebene
Feedback im Team
360°-Feedback
Einsatz professioneller Hilfe
Feedback empfangen
Souveräner Umgang mit Feedback
Unangemessenes Feedback - was tun?
Sich gezielt Feedback geben lassen
Checkliste Feedbackgespräche
Ermutigung
Stichwortverzeichnis
A propos de l'auteur
Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie ist Lehrbeauftragte an der Universität Marburg und verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.
