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Angesichts der heute zu beobachtenden turbulenten Veränderungen fast aller wichtigen Märkte wird die Anpassungsfähigkeit eines Unternehmens immer wichtiger. Deshalb ist es erforderlich, die aus dem Business Process Re-engineering bekannten Methoden und Werk zeuge weiterzuentwickeln, um sie für die kontinuierliche Anpassung eines Unternehmens an externe Veränderungen nutzen zu können. Beispielsweise ist es nicht sinnvoll, mit großem Aufwand erstellte Geschäftsprozeßmodelle nur ein einziges Mal im Rahmen eines Re engineering-Projektes zu verwenden. Das in solchen Modellen enthaltene Wissen sollte viel mehr auch anschließend zur Weiterentwicklung der Prozesse genutzt werden. In vorliegendem Buch wird ein Rahmenkonzept für die kontinuierliche Adaption von Ge schäftsprozessen entwickelt. Hierbei spielen beispielsweise Fragen der Umfeldbeobachtung oder der Integration von Änderungsprozessen und regulären Geschäftsprozessen eine wesent liche Rolle. Dabei wird auch untersucht, wie Geschäftsprozesse gestaltet werden müssen, da mit sie leicht änderbar sind. Möglichkeiten der organisatorischen Umsetzung werden ebenso diskutiert wie resultierende Anforderungen an betriebliche Informationssysteme. Als wesentliches Hilfsmittel wird die Verwendung eines ständig aktualisierten Geschäftspro zeßmodells einbezogen, wobei das Modell um organisatorisches Hintergrundwissen erweitert wird. Es wird diskutiert, welche Arten von Wissen für die kontinuierliche Geschäftsprozeß anpassung erforderlich sind, und wie dieses Wissen strukturiert werden kann. Anhand einer prototypisch implementierten Informationssystemlösung wird die Präsentation und Nutzung einer entsprechenden Wissensbasis demonstriert.
Table des matières
Inhaltsübersicht.- 1 Kontinuierliche Geschäftsprozeßadaption - Notwendigkeit, Ansätze und Werkzeuge.- 2 Konzeption adaptiver Geschäftsprozesse.- 3 Prototypische Implementierung eines Werkzeugs zur Nutzung von Referenzwissen für die Prozeßadaption.- Die verstehende Organisation: Vom Know-how zum Know-why.
A propos de l'auteur
Thomas Allweyer verfügt über umfassende Erfahrung in den Bereichen Geschäftsprozessmanagement, betriebliche Informationssysteme und Software-Entwicklung, u.a. als Manager und Berater bei IDS Scheer und als Prozessmanager bei einer Beschaffungsplattform von Deutscher Bank und SAP. Seine Berufserfahrung umfasst eine Reihe von nationalen und internationalen Projekten, u. a. zwei EU-Forschungsprojekte zum Prozessmanagement in der chemischen Industrie und in der Bauindustrie. Er promovierte an der Universität des Saarlandes bei Professor Scheer zum Thema 'adaptive Geschäftsprozesse'. Er ist Professor für Unternehmensmodellierung und Geschäftsprozessmanagement am Fachbereich Informatik der Fachhochschule Kaiserslautern, Standort Zweibrücken. Sein Forschungsschwerpunkt ist geschäftsprozessorientiertes Software Engineering. Außerdem arbeitet er als Unternehmensberater und ist Mitglied im Aufsichtsrat der HRW Consulting Factory AG in Saarbrücken.
