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Cet ouvrage raconte le voyage d'un
anthropologue dans les coulisses du
«As If» management, le management
qui fait comme si tout allait
bien, qui ignore les problèmes. Michel
Feynie a mené une enquête minutieuse au sein de la branche
commerciale d'une entreprise publique à laquelle il a pu et peut
accéder en tant que salarié... Il a complété ce travail de terrain
par l'étude de la rhétorique managériale d'une quinzaine
d'autres entreprises. L'anthropologue décrit ainsi la standardisation
du discours managérial à travers lequel les dirigeants rêvent
une entreprise idéale et montre les décalages entre ce discours
et les pratiques quotidiennes de management. À travers des descriptions
où il saisit des situations ordinaires de management, il
souligne l'intégrisme des méthodes de vente et de management
promues par des consultants experts et la difficulté pour les
managers de se les approprier. Il décrit le profond mal-être au
travail que génère ce «As If» management et met au jour les
stratégies élaborées par les salariés pour tenter d'y échapper.
Il nous fait ainsi voyager dans un monde proche mais parfois
peu accessible...
À travers cette enquête, il donne enfin aux salariés des clefs de
lecture qui peuvent les aider à se protéger de ce management
déshumanisé. Le récit de Michel Feynie prêterait parfois à sourire
tant certains dirigeants et les méthodes qu'ils promeuvent
y paraissent ridicules. Mais derrière tous ces artifices managériaux,
il existe hélas des salariés qui en souffrent.
