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Attristé par de mauvaises nouvelles, vous appelez votre soeur, votre mère, votre frère ou votre père. Vous avez besoin d'être réconforté et, bien souvent, vous l'êtes. Mais il vous arrive aussi d'être déçu, irrité. Pourquoi les conversations familiales tournent-elles si souvent à l'aigre?
Deborah Tannen poursuit son patient travail de décryptage des relations humaines à travers le prisme de la conversation ordinaire. Pour permettre aux uns et aux autres de trouver leur place dans des relations familiales apaisées et assainies.
Les conversations familiales obéissent aux règles habituelles, mais avec des réactions plus intenses. Les enjeux en sont plus importants. La famille est une cocotte-minute dans laquelle «mijotent» les relations. Mais quand on sait ce que la marmite contient et comment la pression en affecte le contenu, on peut l'accommoder à son goût...