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Churn-Management im B2B-Kontext Allemand 28.01.2008 Livre de poche Fr. 96.00 1-2 semaines (titre imprimé sur commande)
Management und Wirkungen von Marke-Kunden-Beziehungen im Konsumgüterbereich Allemand 19.08.2008 Livre de poche Fr. 89.00 1-2 semaines (titre imprimé sur commande)
Customer Value Controlling Allemand 20.06.2008 Livre de poche Fr. 96.00 1-2 semaines (titre imprimé sur commande)
Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung Allemand 01.08.2008 Livre de poche Fr. 89.00 1-2 semaines (titre imprimé sur commande)
Kundenbeziehungsfähigkeit Allemand 19.02.2009 Livre de poche Fr. 83.00 1-2 semaines (titre imprimé sur commande)
Customer-Equity-Management in einem dynamischen Wettbewerbumfeld Allemand 13.02.2009 Livre de poche Fr. 83.00 1-2 semaines (titre imprimé sur commande)
Spitzenleistungen im Vertrieb Allemand 01.01.2008 Livre Relié Fr. 96.00 2-3 semaines (titre imprimé sur commande)
Excellence in Sales Anglais 01.01.2009 Livre Relié Fr. 69.00 2-3 semaines (titre imprimé sur commande)
Kundenservice für Dummies Allemand 01.01.2006 Livre de poche Fr. 35.90 1-3 semaines (ne peut pas être livré de suite)
Customer Relationship Analytics Allemand 01.01.2005 Livre Relié Fr. 62.90 1-3 jours ouvrés
Der Kunde ist weiblich Allemand 01.01.2005 Livre Relié Fr. 35.90 1-3 jours ouvrés
Kundenwert Allemand 01.01.2006 Livre Relié Fr. 108.00 1-3 jours ouvrés
Chefsache Kunde Allemand 01.01.2007 Livre de poche Fr. 28.00 1-3 jours ouvrés
Aligning the Stars Anglais 01.04.2002 Livre Relié Fr. 56.90 1-3 semaines (ne peut pas être livré de suite)
Experience! Anglais 10.01.2002 Livre Relié Fr. 41.00 1-3 semaines (ne peut pas être livré de suite)
Customer Service Activity Book Anglais 01.04.2005 Livre de poche Fr. 40.90 1-3 semaines (ne peut pas être livré de suite)
Performance-Driven Crm Anglais 07.05.2002 Livre Relié Fr. 39.50 1-3 semaines (ne peut pas être livré de suite)
Kundenzufriedenheit Allemand 01.10.2006 Livre de poche Fr. 68.00 1-3 semaines (ne peut pas être livré de suite)