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Christoph Gregori - Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung
Christoph Gregori Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 72.00 6-7 settimane
Harald Münzberg - Den Kundennutzen managen
Harald Münzberg Den Kundennutzen managen Tedesco 01.01.1995 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Anke Hoffmann - Die Akzeptanz kartenbasierter Kundenbindungsprogramme aus Konsumentensicht
Anke Hoffmann Die Akzeptanz kartenbasierter Kundenbindungsprogramme aus Konsumentensicht Tedesco 24.01.2008 Tascabile Fr. 97.00 6-7 settimane
Armin Töpfer - Handbuch Kundenmanagement
Armin Töpfer Handbuch Kundenmanagement Tedesco 23.05.2008 Copertina rigida Fr. 188.00 6-7 settimane
Mark Heitmann - Entscheidungszufriedenheit
Mark Heitmann Entscheidungszufriedenheit Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
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Detle Effert, Detlef Effert, Wunder, Wunder, Markus Wunder Dialog-Center-Lösungen für Banken Tedesco 01.01.2006 Copertina rigida Fr. 72.00 6-7 settimane
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Mark Richter, Manfred Bruhn Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess Tedesco 01.01.2005 Tascabile Fr. 78.00 6-7 settimane
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Pete Arndt, Peter Arndt, Gerold Braun Erfolgreich Kunden akquirieren Tedesco 01.01.2006 Copertina rigida Fr. 66.00 6-7 settimane
Sonja Bidmon - Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
Sonja Bidmon Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing Tedesco 01.01.2004 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Björn-Olaf Borth - Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich
Björn-Olaf Borth Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich Tedesco 01.01.2004 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Stephanie Magin, Stephanie Margin - Markenwahlverhalten
Stephanie Magin, Stephanie Margin Markenwahlverhalten Tedesco 01.01.2004 Tascabile Fr. 97.00 6-7 settimane
Goetz Greve - Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierung
Goetz Greve Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierung Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 91.00 6-7 settimane
Ariane Bagusat - Kundenbindungsstrategien für Business-to-Customer Märkte
Ariane Bagusat Kundenbindungsstrategien für Business-to-Customer Märkte Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 87.00 6-7 settimane
Andreas Silber - Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs
Andreas Silber Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs Tedesco 01.01.2007 Tascabile Fr. 109.00 6-7 settimane
Michael Stiller - Kundenberatung im persönlichen Verkauf
Michael Stiller Kundenberatung im persönlichen Verkauf Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 78.00 6-7 settimane
Daniela Lehr - Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg
Daniela Lehr Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 84.00 6-7 settimane
Clément U Mengue Nkoa, Clément U. Mengue Nkoa - Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse
Clément U Mengue Nkoa, Clément U. Mengue Nkoa Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 78.00 6-7 settimane
Kerstin Haase - Koordination von Marketing und Vertrieb
Kerstin Haase Koordination von Marketing und Vertrieb Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 97.00 6-7 settimane
Nadine Wachter - Kundenwert aus Kundensicht
Nadine Wachter Kundenwert aus Kundensicht Tedesco 01.01.2006 Tascabile Fr. 109.00 6-7 settimane
Stefan Wengler - Key Account Management in Business-to-Business Markets
Stefan Wengler Key Account Management in Business-to-Business Markets Inglese 01.01.2006 Tascabile Fr. 70.00 6-7 settimane