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Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing German 01.11.2012 Paperback / Softback Fr. 90.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing German 04.03.2008 Paperback / Softback Fr. 96.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing German 07.01.2009 Paperback / Softback Fr. 90.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich German 01.01.2005 Paperback / Softback Fr. 77.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing German 01.01.1998 Paperback / Softback Fr. 71.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing German 01.01.2000 Paperback / Softback Fr. 89.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Internationales Beschwerdemanagement German 01.01.2001 Paperback / Softback Fr. 71.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen German 01.01.2001 Paperback / Softback Fr. 71.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich German 01.01.2001 Paperback / Softback Fr. 83.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing German 01.01.2002 Paperback / Softback Fr. 71.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing German 01.01.2002 Paperback / Softback Fr. 83.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Loyalität von Bankkunden German 01.01.1997 Paperback / Softback Fr. 58.50 1-2 weeks (title will be printed to order)
Strategische Planung im Beschwerdemanagement German 01.01.2006 Paperback / Softback Fr. 138.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich German 01.01.2003 Paperback / Softback Fr. 96.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt German 01.01.2005 Paperback / Softback Fr. 90.00 1-2 weeks (title will be printed to order)
Dienstleistungsmarketing German 01.01.2004 Paperback / Softback Fr. 97.00 6-7 weeks
Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten German 01.01.2007 Paperback / Softback Fr. 91.00 6-7 weeks
Sport im Fernsehen German 01.01.2007 Paperback / Softback Fr. 78.00 6-7 weeks
Messung der Dienstleistungsqualität in komplexen Marktstrukturen German 01.01.2004 Paperback / Softback Fr. 91.00 6-7 weeks