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Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
English
01.01.2006
Paperback / Softback
Fr. 69.00
Performance Measurement für das Customer Relationship Management
German
01.01.2004
Paperback / Softback
Fr. 96.00
Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
German
01.01.2005
Paperback / Softback
Fr. 90.00
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
German
01.01.2005
Paperback / Softback
Fr. 77.00