Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand - Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung. Dissertation Technische Universität München, 2008. Mit e. Geleitw. v. Krcmar, Prof. Dr. Helmut

Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

Inhaltsverzeichnis

Einführung.- Theoretische Grundlagen.- Anwendungskontext mittelständische Unternehmen.- Empirische Untersuchung zu mittelständischen Merkmalen und Besonderheiten ihres IT-Einsatzes.- Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand.- Fazit und Ausblick.

Über den Autor / die Autorin

Dr. Simone Rudolph promovierte bei Professor Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.

Zusammenfassung

Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

Produktdetails

• Autoren: Simone Rudolph
• Mitarbeit: Prof. Dr. Helmut Krcmar (Vorwort)
• Verlag: Gabler
• Sprache: Deutsch
• Produktform: Taschenbuch
• Erschienen: 16.12.2009
• EAN: 9783834917881
• ISBN: 978-3-8349-1788-1
• Seiten: 407
• Gewicht: 546 g
• Illustration: XX, 407 S. 85 Abb.
• Serien: Informationsmanagement und Computer Aided Team; Gabler Research; Gabler Edition Wissenschaft; Gabler Edition Wissenschaft; Informationsmanagement und Computer Aided Team
• Themen: Sozialwissenschaften, Recht,Wirtschaft > Wirtschaft > Allgemeines, Lexika; Kleinbetrieb, Kleinere u. mittlere Unternehmung (KMU), Informationstechnik, Informationstechnologie IT, Lineare Optimierung, Business and Management, Unternehmensanwendungen, IT in Business, Prozessgestaltung, Business applications