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Le succès d'une entreprise dépend de sa capacité à satisfaire les besoins d'un client de manière rentable. Cela se produit lorsqu'une entreprise est capable de produire des biens et des services de meilleure qualité que ses concurrents. C'est pourquoi des systèmes de contrôle de la qualité efficaces sont utiles à toutes les organisations qui espèrent rester compétitives. Des systèmes de gestion de la qualité efficaces permettent aux entreprises du secteur de l'aviation de suivre et de satisfaire les besoins actuels en matière de qualité, de maintenir un espace aérien sûr et d'exploiter des aéronefs, des équipements et des installations en état de navigabilité. Dans le secteur de l'aviation, la mise en place de systèmes de gestion de la qualité semble être un véritable défi. Ces défis comprennent, entre autres, la disponibilité insuffisante de personnel technique compétent et qualifié, l'inefficacité et l'inadéquation de la surveillance réglementaire de l'aviation civile, la responsabilisation et l'implication des employés dans la mise en oeuvre des systèmes de gestion de la qualité, ainsi que le coût élevé des étapes initiales de la mise en place d'un système de gestion de la qualité efficace et efficient et de son maintien. L'étude a présenté le contexte de l'étude, en s'efforçant de répondre à certaines des questions qui y sont posées.
Über den Autor / die Autorin
Sammy K. Gichuki è un ingegnere aeronautico specializzato in gestione della qualità da oltre tre decenni. Ha ricevuto una formazione intensiva e approfondita in loco, negli Stati Uniti e nel Regno Unito. È un cristiano impegnato e un predicatore del Vangelo. È sposato con Lucy e insieme hanno tre figli, Marvin, Martin e Nathan.
