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Debido a un escenario en constante cambio y altamente competitivo, la necesidad de atender a los clientes de forma cada vez más adecuada con productos y servicios de calidad son factores fundamentales para la implantación de programas de calidad dentro de las empresas. Teniendo en cuenta la importancia de que la empresa se mantenga competitiva en el mercado, la presente obra tiene como objetivo la implantación del programa 5S en el sector de control de documentos en una empresa de petróleo y gas. Este libro, escrito en un lenguaje claro y accesible, está dirigido a estudiantes y profesionales del área, ya que aborda el tema de forma práctica. Implementación de las 5S es un libro que puede ser utilizado por todos aquellos que deseen profundizar sus conocimientos en el área sin perder de vista la base teórica, teniendo siempre en cuenta el aspecto práctico de la cuestión.
Über den Autor / die Autorin
Absolwentka kierunku Zarz¿dzanie Przedsi¿biorstwem w SENAI/CETIQT - Centrum Technologii Przemys¿u Chemicznego i Tekstylnego. Technik mechanik w FAETEC-RJ. Posiada 20-letnie döwiadczenie w bran¿y przemys¿owej, specjalizuj¿c si¿ w obszarach produkcji i jaköci. Obecnie pracuje w dziale jaköci w firmie dostarczaj¿cej towary i us¿ugi dla bran¿y naftowej i gazowej.
