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Smart Mediation – Die Zukunft der Konfliktlösung zeigt auf, wie Streitbeilegung im digitalen Zeitalter gestaltet werden kann.
Die digitale Transformation verändert nicht nur Geschäftsprozesse, sondern auch die Art, wie Konflikte gelöst werden. Digitale Tools helfen, Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen und strukturierte Lösungsansätze zu entwickeln. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für objektive und transparente Mediationsverfahren. Virtuelle Mediationsräume bieten effiziente und flexible Verhandlungsformen und können die Verständigung zwischen den Beteiligten unterstützen.
Das Buch beleuchtet den Einsatz professioneller Konfliktkompetenz in Verbindung mit innovativen Technologien. Ein zentrales Element ist das Konzept des mediativen Projektmanagements, das einen strukturierten Ansatz zur Einführung von Technologien in Justiz, Kanzleien und Organisationen bietet. Durch mediative Methoden lassen sich Spannungen in digitalen Projekten gezielt entschärfen. In Verbindung mit KI-gestützten Konfliktanalysen und digitalen Verhandlungsplattformen können Kommunikationsprozesse verbessert und so gestaltet werden, dass sie gemeinsam getragen werden können.
Die Kombination von Recht, Ethik und Technologie schafft nachhaltige Lösungen für Justiz, Wirtschaft und Verwaltung.
Das Buch richtet sich an Mediator:innen sowie an Projektverantwortliche und Entscheider:innen, die digitale Innovation und mediative Methoden gezielt in ihre Arbeitsprozesse integrieren möchten. Es bietet fundierte wissenschaftliche Analysen und konkrete Anwendungsmöglichkeiten für eine zukunfts- und menschenorientierte Konfliktlösung.
Sonja Ewerdt-Schlaak, Mediatorin, Supervisorin und langjährige (Güte-)Richterin mit Schwerpunkt im IT-Recht, begleitet digitale Transformationsprozesse mit rechtlicher, technologischer und ethischer Expertise. Ihre interdisziplinäre Forschung und ihre Erfahrung aus dem Speakerpool der Europäischen Kommission fließen direkt in dieses Buch ein.
Inhaltsverzeichnis
Teil I – Digitale Mediation – Wie Technologie die Kunst der Konfliktlösung transformiert: 1 Einführung in Technologien für die Mediation.- 2 Kollaborationstools und ihre Rolle in der Mediation.- 3 Einsatzmöglichkeiten von KI in der Konfliktanalyse.- 4 Virtuelle Realität in der Mediationspraxis.- 5 Online-Mediation: Etablierung und Best Practices.- Teil II – Digitale Güte – Technologieeinsatz in der richterlichen Güteverhandlung: 5 Güterichterliche Verhandlung.- 6 Digitale Zugänge zur güterichterlichen Verhandlung.- 7 Digitale Führung des güterichterlichen Dezernats.- 8 Digitale Führung der güterichterlichen Verhandlung.- 9 Künstliche Intelligenz in der güterichterlichen Arbeit.- Teil III – Mediatives Projektmanagement – Konfliktmanagement bei der Einführung digitaler Technologien: 10 Konfliktszenarien bei der Einführung digitaler Technologien.- 11 Konfliktmanagement bei digitaler Transformation.- 12 Mediation als Teil des Projektmanagements bei Technologieeinführung.- 13 Change-Management und Mediation: Eine symbiotische Beziehung.- 14 Entwicklung einer mediativen Kultur in technologieintensiven Umgebungen.- Teil IV – The Mediator‘s Code – Ethische und rechtliche Aspekte der Konfliktbearbeitung in einer digitalen Zeit: 15 Anforderungen des Mediationsgesetzes.- 16 IT-Sicherheit und Datenschutzfragen.- 17 Ethische Anforderungen an die Durchführung der Mediation.- 18 Ethische Verwendung von KI in der Mediation.- 19 Gesonderte Anforderungen für das güterichterliche Dezernat.- Teil V – Smart Ways to Yes: 20 Fazit und Ausblick: Die Zukunft der Mediation.
Über den Autor / die Autorin
Sonja Ewerdt-Schlaak, Mediatorin, Supervisorin und langjährige (Güte-)Richterin mit Schwerpunkt im IT-Recht, begleitet digitale Transformationsprozesse mit rechtlicher, technologischer und ethischer Expertise. Ihre interdisziplinäre Forschung und ihre Erfahrung aus dem Speakerpool der Europäischen Kommission fließen direkt in dieses Buch ein.
Zusammenfassung
Smart Mediation – Die Zukunft der Konfliktlösung zeigt auf, wie Streitbeilegung im digitalen Zeitalter gestaltet werden kann.
Die digitale Transformation verändert nicht nur Geschäftsprozesse, sondern auch die Art, wie Konflikte gelöst werden. Digitale Tools helfen, Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen und strukturierte Lösungsansätze zu entwickeln. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für objektive und transparente Mediationsverfahren. Virtuelle Mediationsräume bieten effiziente und flexible Verhandlungsformen und können die Verständigung zwischen den Beteiligten unterstützen.
Das Buch beleuchtet den Einsatz professioneller Konfliktkompetenz in Verbindung mit innovativen Technologien. Ein zentrales Element ist das Konzept des mediativen Projektmanagements, das einen strukturierten Ansatz zur Einführung von Technologien in Justiz, Kanzleien und Organisationen bietet. Durch mediative Methoden lassen sich Spannungen in digitalen Projekten gezielt entschärfen. In Verbindung mit KI-gestützten Konfliktanalysen und digitalen Verhandlungsplattformen können Kommunikationsprozesse verbessert und so gestaltet werden, dass sie gemeinsam getragen werden können.
Die Kombination von Recht, Ethik und Technologie schafft nachhaltige Lösungen für Justiz, Wirtschaft und Verwaltung.
Das Buch richtet sich an Mediator:innen sowie an Projektverantwortliche und Entscheider:innen, die digitale Innovation und mediative Methoden gezielt in ihre Arbeitsprozesse integrieren möchten. Es bietet fundierte wissenschaftliche Analysen und konkrete Anwendungsmöglichkeiten für eine zukunfts- und menschenorientierte Konfliktlösung.
Sonja Ewerdt-Schlaak, Mediatorin, Supervisorin und langjährige (Güte-)Richterin mit Schwerpunkt im IT-Recht, begleitet digitale Transformationsprozesse mit rechtlicher, technologischer und ethischer Expertise. Ihre interdisziplinäre Forschung und ihre Erfahrung aus dem Speakerpool der Europäischen Kommission fließen direkt in dieses Buch ein.
