Mehr lesen
Zachowania zakupowe konsumentów to stosunkowo nowa dziedzina badä, która rozwin¿¿a si¿ tu¿ po II wojnie ¿wiatowej. Rynek sprzedawcy znikn¿¿, a pojawi¿ si¿ rynek kupuj¿cych. Doprowadzi¿o to do zmiany paradygmatu uwagi producenta z produktu na konsumenta i szczególnie skupi¿o si¿ na zachowaniach konsumentów. Ocena koncepcji marketingowej od zwyk¿ej koncepcji sprzedäy do marketingu zorientowanego na konsumenta spowodowäa, ¿e zachowanie kupuj¿cego stäo si¿ niezale¿n¿ dyscyplin¿. Rozwój konsumpcjonizmu i prawodawstwa konsumenckiego podkre¿la znaczenie, jakie przypisuje si¿ konsumentowi. Zachowania konsumenckie to badanie sposobu, w jaki jednostki podejmuj¿ decyzj¿ o wydaniu dost¿pnych zasobów (czasu, pieni¿dzy i wysi¿ku) lub aspektów zwi¿zanych z konsumpcj¿. Co kupuj¿? Kiedy kupuj¿? Jak kupuj¿? itd. Heterogeniczno¿¿ ludzi sprawia, ¿e zrozumienie zachowä konsumenckich jest trudnym zadaniem dla marketerów. Ostatecznie wiedza ta stäa si¿ niezb¿dnym narz¿dziem w r¿kach marketerów do prognozowania przysz¿ych zachowä zakupowych klientów i opracowania czterech strategii marketingowych w celu stworzenia d¿ugoterminowych relacji z klientami.
Über den Autor / die Autorin
Dr Somnath Thigale jest profesorem i kierownikiem wydziäu AI & DS w FTC COER, z ponad 18-letnim do¿wiadczeniem.Pani Vidya Karande ma ponad 12-letnie do¿wiadczenie akademickie, obecnie jest TGT w Sinhgad Public School.Dr Dipti Barge jest dyrektorem wydziäu MBA w Gaurishankar Institute of Management and Science, Satara, z 20-letnim do¿wiadczeniem.
