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Oggi il mercato dei consumatori è diventato sempre più diversificato; di conseguenza, attirare i clienti e fidelizzarli è diventato fondamentale per il loro successo. Di conseguenza, i rivenditori hanno adottato strumenti e tecniche di visual merchandising per differenziarsi dal resto dei rivenditori sul mercato e attrarre e fidelizzare un'enorme base di clienti che molto probabilmente acquistano d'impulso. L'obiettivo primario di questo studio è stato quello di esaminare la relazione tra le dimensioni del visual merchandising e il comportamento di acquisto d'impulso dei consumatori nel settore della vendita al dettaglio in Nepal. L'area di studio per questa ricerca è stata quella dei negozi al dettaglio dei centri commerciali della città di Kathmandu, in particolare il centro commerciale Labim e il centro commerciale Eyeplex, e i dati sono stati raccolti dagli intervistati attraverso un questionario. Si è quindi concluso che l'acquisto d'impulso da parte dei consumatori è influenzato in modo significativo dall'esposizione dei prodotti, dalle forme/manichini e dalla segnaletica promozionale. Poiché l'acquisto d'impulso è ormai percepito come un comportamento comune, i rivenditori dovrebbero cogliere l'opportunità e trarre vantaggio dall'uso di diversi elementi di visual merchandising, spesso definiti come "l'arte della vendita silenziosa".
Über den Autor / die Autorin
O Dr. Gopal Thapa é Professor Associado na Universidade de Tribhuvan, no Nepal. O Dr. Thapa tem mais de 25 anos de experiência no domínio do ensino, da formação, da investigação e da consultoria. Publicou mais de cinquenta livros. Sunita Tandukar é licenciada em MBM pelo Campus de Comércio do Nepal e trabalha como assistente de investigação do Dr. Gopal Thapa.
