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La gobernanza electrónica no consiste sólo en resolver problemas como la ineficacia y la falta de flexibilidad, sino en crear un entorno en el que se dé la máxima prioridad al ciudadano y a las innovaciones. El resultado neto de la gobernanza electrónica debe ser la consecución de los objetivos de la buena gobernanza. Este libro ayudará a los lectores a comprender las perspectivas y percepciones de los usuarios finales de los servicios electrónicos ofrecidos por la Administración de Chandigarh en el marco de su proyecto e-Sampark. Ofrece muchas posibilidades para futuras investigaciones. Los principales resultados empíricos mencionados en este libro pueden ser una buena fuente de información para los investigadores.
Über den Autor / die Autorin
Manjul Vaidya travaille comme consultant en gestion du changement. Manjul Vaidya est un mélange idéal de formateur en entreprise, de consultant et de chercheur, avec 13 ans d'expérience professionnelle chez Mahindra & Mahindra Ltd, IBM (Inde) et PricewaterhouseCoopers (PwC). Il est titulaire d'un doctorat en gouvernance électronique, d'un MBA (commerce international) et d'une licence en mécanique.
