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Este estudio evaluó la gestión de archivos y su contribución al proceso de acceso a la justicia en los tribunales de Zambia. En concreto, los objetivos de la investigación eran evaluar la infraestructura y las instalaciones de gestión de registros; examinar el cumplimiento de la legislación, la política y las normas de gestión de registros por parte de las secretarías judiciales; evaluar la cantidad, la calidad y la satisfacción laboral del personal de las secretarías; e investigar los factores de riesgo en la gestión de los registros judiciales. Los datos primarios relativos a los objetivos de la investigación se recopilaron mediante el método de triangulación (que comprende un cuestionario de encuesta, debates de grupos de discusión, entrevistas personales, observaciones de los participantes y fuentes secundarias). De una población objetivo de 54 funcionarios de la Secretaría del Estado asignados al estudio, 43 tomaron parte en el mismo, lo que representa un 79,6% de participación. La muestra del estudio se seleccionó mediante el método de muestreo intencional. Los resultados de la investigación mostraron que la falta general de desarrollo de infraestructuras en los tribunales de justicia ha contribuido a la congestión de las secretarías judiciales.
Über den Autor / die Autorin
Pumulo Nabombe - Laurea di Master in Library and Information Studies, Università dello Zambia, Lusaka.
