BestCaller - Handbuch für professionelles Telefonieren

Telefonieren können wir alle, aber professionelles Telefonieren will gelernt sein. Das Handbuch zeigt wie der Einstieg gelingt, und wie man Schritt für Schritt zum Telefonprofi wird.Dieses fundierte Arbeitsbuch ist das unverzichtbare Nachschlagewerk für alle, die im Outbound- oder Inbound-CallCenter, im Verkaufsinnendienst, an der Rezeption oder im Büro noch kundenorientierter telefonieren wollen.

Zusammenfassung

Telefonieren können wir alle, aber professionelles Telefonieren will gelernt sein. Das Handbuch zeigt wie der Einstieg gelingt, und wie man Schritt für Schritt zum Telefonprofi wird.
Dieses fundierte Arbeitsbuch ist das unverzichtbare Nachschlagewerk für alle, die im Outbound- oder Inbound-CallCenter, im Verkaufsinnendienst, an der Rezeption oder im Büro noch kundenorientierter telefonieren wollen.

Produktdetails

• Autoren: Werner Berger, Angelika Rinner
• Verlag: Edition Königstuhl
• Sprache: Deutsch
• Produktform: Fester Einband
• Erschienen: 01.12.2021
• EAN: 9783907339251
• ISBN: 978-3-907339-25-1
• Seiten: 211
• Abmessung: 150 mm x 20 mm x 200 mm
• Gewicht: 437 g
• Themen: Ratgeber > Recht, Beruf, Finanzen > Briefe, Rhetorik; Gesprächsführung, Verstehen, Stressmanagement, Kommunikationsregeln, Cross-Selling, Telefontraining, Ratgeber Telefonieren