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Este livro não é um catálogo de auto-ajuda para o crescimento pessoal. Não é uma receita para seguir as instruções à letra e garantir o sucesso comercial em três meses. Constitui simplesmente a sistematização de uma experiência que, nesse mesmo período de aplicação num ramo de uma rede comercial, permitiu superar objectivos de rentabilidade, de forma fiável, não perfeita, mas consciente de como é perfeccionável e sempre com a certeza de que "pode ser melhorada beneficiará a todos nós". Partimos de uma realidade, o comercial deve ser rentável desde o primeiro momento da sua contratação. Portanto, o treinamento teórico e prático é, sem dúvida, uma forma de consolidar a aprendizagem, que de outra forma seria apenas experiências isoladas de cada um, da própria história pessoal, que muitas vezes levam a anedotas traumáticas, e alta rotatividade, quando a verdade é que eles têm muitos elementos em comum, e são bem ponderados. Portanto, se o leitor decidir aplicar este manual, não vale a pena reunir a equipe de supervisores e líderes de equipe para um fim de semana.
Über den Autor / die Autorin
EKSPERCIENCJA PRACY:GRUPA HEDIMA i GENERALITAT DE CATALUNYA, Prowincja Trenerska Barcelony. 2003-obecny: Zapobieganie zagröeniom zawodowym, ustawa prewencyjna 31/1995 i dekrety królewskie, praca zespöowa, inteligencja emocjonalna, umiej¿tnöci, jakö¿, normy ISO, jakö¿ ¿rodowiska. Firmy klientów: Rubatec, Isolux Corsan, Eiffage.
