Verlässlichkeit als Beschaffungskriterium - Signale für die Einhaltung von Anbieterversprechen im Business-to-Business-Bereich

Philipp Johannes Nolte zeigt, wie Nachfrager imB-to-B-Bereich die Verlässlichkeit von Anbietern anhand von Signalen für dieEinhaltung von Versprechen einschätzen können. Er unterstreicht, dass dieFähigkeit eines Unternehmens, Leistungsversprechen abzugeben und einzuhalteneine wesentliche Stellschraube für erfolgreiches unternehmerisches Handelndarstellt und für Anbieter eine differenzierende Positionierung im Wettbewerbermöglicht. Der Autor vereint die theoretisch-konzeptionelle Perspektive aufAnbieterverlässlichkeit mit einer umfassenden empirischen Erforschung derUnternehmenspraxis. Abschließend werden sowohl für Anbieter als auch NachfragerHandlungsempfehlungen für ein Management von Verlässlichkeit aufgezeigt.

Inhaltsverzeichnis

Verlässlichkeit als Themenbereich derbetriebswirtschaftlichen Forschung.- Beschaffungsentscheidungen im B-to-B-Bereich.- Signale als Informationsmedium für Nachfrager zurBeurteilung von Verlässlichkeit im Rahmen der Lieferantenauswahl. 

Über den Autor / die Autorin

Dr. Philipp Johannes Nolte war wissenschaftlicher
Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL, insb. Marketing der HHU Düsseldorf und
promovierte bei Prof. Dr. Bernd Günter. Er ist im strategischen Marketing eines
Dienstleistungsunternehmens tätig.

Produktdetails

• Autoren: Philipp Johannes Nolte
• Verlag: Springer, Berlin
• Sprache: Deutsch
• Produktform: Taschenbuch
• Erschienen: 07.06.2016
• EAN: 9783658131524
• ISBN: 978-3-658-13152-4
• Seiten: 513
• Abmessung: 168 mm x 240 mm x 31 mm
• Gewicht: 894 g
• Illustration: XXVI, 513 S. 95 Abb., 4 Abb. in Farbe.
• Serien: Business-to-Business-Marketing; Springer Gabler; Business-to-Business-Marketing
• Thema: Sozialwissenschaften, Recht,Wirtschaft > Wirtschaft > Werbung, Marketing