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Sous l'impact des nouvelles tendances mondiales de nature démographique, technologique, économique et sociale et des attentes de la nouvelle génération de voyageurs, l'avion devient un véritable espace de vie, de détente et de travail. L'avion-bus, simple moyen de transport et espace de transit, reste la solution appropriée pour les voyageurs sensibles au prix. Cependant beaucoup de voyageurs sont à la recherche d'une expérience confortable. Pour aligner la stratégie cabine à leurs attentes, les compagnies aériennes traditionnelles transforment l'avion-bus en avion-club. L'offre produit/service devient un " concept-expérience " et les compagnies se lancent dans une course à l'innovation pour proposer aux clients des expériences à bord innovantes : confort, services, technologies et divertissements, événements inédits.
Über den Autor / die Autorin
Alexandra Cringasu est diplômée d'une licence en philologie française suivie par une Maitrise Lettres, Langues, Culture décernée par l'Université de Bourgogne. Après avoir obtenu son Master en Communication dans les affaires en 2010, elle est actuellement titulaire d'un MBA "Management, Communication et Sociétés" décerné par Celsa-Sorbonne.
