Mehr lesen
Call Centers z serii Career Paths to publikacja przeznaczona dla osob przygotowujacych sie do pracy lub pracujacych w Call Center, pragnacych doskonalic znajomosc jezyka angielskiego w aspekcie zwiazanym z praca zawodowa.
Ksiazka sklada sie z trzech czesci (Books 1-3). W sklad poszczegolnych czesci wchodzi 15 rozdzialow. Kazdy rozdzial poswiecony jest innemu zagadnieniu tematycznemu i zawiera osadzone w realistycznym kontekscie teksty pozwalajace na poznawanie specjalistycznego slownictwa. Obejmuje takze roznorodne cwiczenia umozliwiajace zintegrowane rozwijanie czterech sprawnosci jezykowych: czytania, sluchania, mowienia i pisania. Po kazdej z trzech czesci znajduje sie slowniczek angielsko-angielski zawierajacy lacznie ponad 400 hasel i zwrotow. Przykladowe tematy to: kwalifikacje, umiejetnosci i podstawowe zadania pracownika, narzedzia pracy, zasady komunikacji z klientem, rodzaje i schematy rozmow telefonicznych, zasady postepowania w sytuacjach trudnych i nietypowych.
Najwazniejsze cechy
szeroki wybor aktualnych tekstow dotyczacych zagadnien zwiazanych z ksiegowoscia;
realistyczne dialogi;
45 rozdzialow zawierajacych material rozwijajacy umiejetnosc rozumienia tekstow mowionych i pisanych;
cwiczenia doskonalace umiejetnosc mowienia i pisania;
ponad 400 slow i zwrotow;
slownik angielsko-angielski objasniajacy slownictwo zawodowe;
przejrzysta i latwa do wprowadzenia na lekcjach struktura materialu jezykowego.
