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Die Effektivität und Effizienz in der Erwachsenenbildung steht im Vordergrund dieser Studie. Dabei wird ein Überblick über die verschiedenen Qualitätsmanagementmethoden und Evaluationsarten, welche in der Erwachsenenbildung Anwendung finden, gegeben. Mitberücksichtigt werden auch einzelne Führungsinstrumente, wie beispielsweise die Balanced Scorecard. In Anlehnung an einen, für die Erwachsenenbildung anwendbaren Qualitätskreis, wurde die praktische Umsetzung der unterschiedlichen Methoden empirisch untersucht. Die Schwerpunkte dabei sind neben der Bildungsbedarfsermittlung und dem Beschwerdemanagement vor allem die Trainerauswahl, die Trainerweiterbildung und das Trainer-Commitment. Vorrangiges Ziel war die Erkennung von Schwachstellen, welche die Effizienz von Maßnahmen wesentlich verringern. Die empirische Untersuchung wurde in der größten beruflichen Erwachsenenbildungsinstitution in Österreich, dem WIFI Oberösterreich, durchgeführt. Eine umfassende Ursachenforschung ermöglichte letztendlich die Erstellung eines Maßnahmenkataloges, welcher dazu beitragen soll, die Effektivität und Effizienz von Maßnahmen zu steigern, um den ständig steigenden Kundenanforderungen im Bereich der beruflichen Erwachsenenbildung auch gerecht zu werden.
Über den Autor / die Autorin
Dr. Alfons Stadlbauer wurde 1964 in Linz geboren und studierte auf dem zweiten Bildungsweg Soziologie und Wirtschaftswissenschaften. Seine umfangreiche Aus- und Weiterbildung brachte ihm 2005 die Auszeichnung 'Bildungs-Champion'. Als Soziologe mit den Schwerpunkten Bildungsforschung und Bildungsmanagement ist die Wissensvermittlung ein wesentlicher Baustein seiner Tätigkeiten als Universitätslektor und erfolgreicher Trainer in der Erwachsenenbildung. Sowohl als Gründer des ersten österreichischen Erwachsenenbildung-Trainer-Award wie auch in Train-the-Trainer-Ausbildungen, stellt er die Wichtigkeit von pädagogisch-didaktischen Kompetenzen in den Vordergrund.
