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Einwände beseitigen und Preise verhandeln. So können Verkäufer aktiv werden, Aussagen hinterfragen, wirkungsvoll Widerstände auflösen und erfolgreich zum Abschluss kommen.
69 Minuten geballte Information abwechlsungsreich und unterhaltsam umgesetzt.
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 1 - Einwände beseitigen
- So können Verkäufer aktiver werden
- Aussagen hinterfragen
- Automatismus - Schlüssel zum Erfolg
- Wirkungsvoll Widerstände auflösen
1. Einwand oder Vorwand
2. Bedenken als Frage verstehen
3. Annahmen treffen
4. Präzise nachfragen
5. Zum Nachdenken anregen
6. Antwort verschieben
7. Argumente zurückgeben
8. Trotzdem eine Lösung finden
9. Neu beginnen
10. Widerstand als Verkaufsargument
Kapitel 2 - Preise verhandeln
- Ich habe den höchsten Preis. Prima!
- Die acht häufigsten Fehler
- Rabatt geben oder nicht
Über den Autor / die Autorin
Thomas Pelzl, geboren 1964 in Ravensburg, ist über 30 Jahre im aktiven Verkauf, seit mehr als 20 Jahren selbständig und rund 15 Jahre Verkaufstrainer. Dabei hat er in den verschiedensten Branchen und Märkten gearbeitet und nahezu jede Form des Verkaufs gelebt. Die Karriere im Verkauf begann bereits mit 16 Jahren während einer Berufsausbilung zum Fernsehtechniker. Nach weiteren Ausbildungen zum Datentechniker übernahm er die Serviceleitung eines Dienstleisters. Von 1992 an gründete und führte er verschiedene Firmen. Heute ist er Verkäufer, Geschäftsführer, Verkaufstrainer, Coach, Mentor und Autor verschiedenster Fachartikel und Bücher.
