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Andreas Lischka

Dialogkommunikation im Relationship Marketing - Kosten-Nutzen-Analyse zur Steuerung von Interaktionsbeziehungen. Diss.

Deutsch · Taschenbuch

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Beschreibung

Andreas Lischka entwickelt eine Erfolgs-und Steuerungsgröße von Unternehmen-Kunde-Interaktionen auf Grundlage einer Kosten-Nutzen-Analyse.

Inhaltsverzeichnis

Dialogkommunikation zum Management von Kundenbeziehungen im Rahmen des Relationship Marketing
Analyse der Kosten der Dialogkommunikation
Analyse des Nutzens der Dialogkommunikation
Kosten-Nutzen-Analyse der Dialogkommunikation
Zukünftige Forschungsarbeiten

Über den Autor / die Autorin

Dipl. Kfm. Andreas Lischka ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Bruhn.

Produktdetails

Autoren	Andreas Lischka
Verlag	Gabler

Sprache	Deutsch
Produktform	Taschenbuch
Erschienen	01.01.2000

EAN	9783409116329
ISBN	978-3-409-11632-9
Seiten	267
Gewicht	366 g
Illustration	80 SW-Abb.,
Serien	Basler Schriften zum Marketing Basler Schriften zum Marketing
Thema	Sozialwissenschaften, Recht,Wirtschaft > Wirtschaft > Betriebswirtschaft

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