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Information und Wissen sind zentrale Begriffe, denen sowohl in der Informatik als auch in der Betriebswirtschaftslehre besondere Bedeutung zukommt.
Ausgehend von der mathematisch geprägten Informationstheorie untersucht und bewertet Friedhelm Kulmann für die Betriebswirtschaftslehre spezielle Methoden der Wissensverarbeitung und setzt probabilistische Konzepte zur Vorbereitung unternehmerischer Entscheidungen ein. Dabei ermöglicht sein interdisziplinäres Vorgehen eine neue Sicht ökonomischer Modelle. Am Beispiel einer Anfragenbewertung aus dem Bereich Industriegütermarketing, bei dem die Angebotserstellung Kosten im Prozentbereich des Auftragsvolumens verursacht, zeigt der Autor die Notwendigkeit einer objektiven Erfassung und Quantifizierung von Information und Wissen. Zur Analyse setzt er die Expertensystemshell SPIRIT ein.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung.- 2 Information und Wissen.- 3 Informationstreue Entscheidungsunterstützung.- 4 Entscheidungsunterstützung im Auftragsmanagement.- 5 Zusammenfassung und Ausblick.- A Beweis zum Hartley-Informationsmß.- B Regelmengen und Wissensbasen.- B.1 Regelmenge "Punktbewertung".- B.2 Regelmenge zum Scoring-Modell "Lieferantenanalyse".- B.3 Merkmale und ihre Aggregation im Anfragenbewertungssystem.- B.3.1 Merkmalsgewichte im Scoring-Modell.- B.3.2 Visualisierung im Hypergraph.- B.3.3 Variablenmenge zur Anfragenbewertung.- B.3.4 Regelmenge zur Anfragenbewertung (Auszug).- B.3.5 Projektdaten.
Über den Autor / die Autorin
Dr. Friedhelm Kulmann ist wissenschaftlicher Assistent von Prof. Dr. Wilhelm Rödder am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Operations Research, der FernUniversität Hagen.
