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Les documents techniques procéduraux (guides d'utilisation, cartes de travail, aides
en ligne, plans de montage, recettes de cuisine, règles de jeu, etc.) sont sans doute les
documents les plus fréquemment utilisés au quotidien. Pourtant, ils ne satisfont pas
toujours les besoins des utilisateurs et posent de nombreux problèmes de lecture, de
compréhension ou d'application des informations qu'ils contiennent.
Pour permettre l'amélioration de la conception de ces documents, cet ouvrage
répond à un certain nombre de questions basées sur l'étude de leur utilisation.
Comment peut-on évaluer leur utilisabilité et leur efficacité ? Quels sont les facteurs
psychologiques et ergonomiques impliqués dans l'interaction utilisateur-document-dispositif
? Quels peuvent être les apports de technologies nouvelles, comme la
réalité virtuelle ?
Étudiants, psychologues, ergonomes, formateurs et rédacteurs techniques trouveront
dans cet ouvrage des concepts théoriques, des outils, des méthodes et des recommandations
pour la conception et l'évaluation des documents procéduraux.
Cette collection, conçue en lien étroit avec la revue Le Travail Humain, s'adresse à un large
public, intéressé par l'étude du travail, qu'il soit impliqué dans la recherche, l'enseignement ou la
pratique en entreprise. Elle privilégie le point de vue humain sur le travail, mais ne vise pas seulement
des spécialistes des sciences de la vie ou des sciences humaines et sociales ; elle s'adresse
aussi aux spécialistes des sciences pour l'ingénieur. On y trouve des ouvrages collectifs sur des
thèmes pluridisciplinaires, mais également des ouvrages d'auteurs qui tentent d'articuler leurs
points de vue disciplinaires avec ceux d'autres disciplines. Les étudiants ou les personnes soucieuses
d'assurer leur formation permanente ou leur complément de formation trouveront également dans
cette collection des manuels pédagogiques. La collection publie en outre des traductions d'ouvrages
marquants dans le domaine du travail. On y trouve notamment des livres sur la physiologie et
la psychophysiologie des organisations, la psychopathologie du travail, la formation professionnelle,
l'ergonomie, la sécurité et la fiabilité humaine, ainsi que des manuels présentant des méthodes
d'analyse et de conception des situations de travail.
