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Mit diesem Buch lernen Sie, wie Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Kampagnen messen können. Mehr Follower auf Twitter und Fans bei Facebook müssen nicht heißen, dass Sie letztendlich einen besseren Return on Investment (ROI) erzielen. Jim Sterne zeigt Ihnen, wie Sie herausfinden, wann Ihre Kampagnen erfolgreich sind, welche Kennzahlen hierfür relevant sind und wie Sie Ihren Social-Media-ROI maximieren.
Über den Autor / die Autorin
Jim Sterne arbeitet seit 25 Jahren in der Marketingbranche mit dem Fokus auf der Erfolgsmessung im Internetmarketing. Er ist Organisator der internationalen Konferenz eMetrics Marketing Optimization Summit.
Bericht
Die Stärke von Sterne liegt darin, den Kanal Social Media aus Unternehmenssicht zu beschreiben und Ansätze zur Messung aufzuzeigen. Er geht deutlich über ein Kratzen an der Oberfläche hinaus, in dem er Herangehensweisen und Bewertungsmöglichkeiten nennt. Wer eine Erklärung sucht, wie man eine Facebook Seite baut und betreibt, wird hier nicht fündig. Wer Social Media Aktivitäten für sein Unternehmen betreibt und diese messen und bewerten muss, ist hier richtig. econtrolling.de, 14.6.2011
Kompetent vermittelt Sterne praktisches Wissen, ohne dabei auf ein lockere und ansprechende Schreibweise zu verzichten. Die zahlreichen positiven Kritikerstimmen versprechen nicht zu viel. Wer Social Media bestmöglich nutzen will, um die Marke zu stärken und die Akzeptanz in der OnlineCommunity zu erhöhen, kann von den Ausführungen Sternes nur lernen. Fundraiser Magazin, 3/2011
Ein Muss für jeden, der sich mit Social Media Metrics und KPIs beschäftigt. Social Media Magazin, 07/2011
Der Autor liefert ein sehr fundiertes Buch für Unternehmen mit sehr viel Detailwissen über die Funktionsweise sozialer Medien. Wie die Zielsetzung den Umgang mit ihnen verändert und welche Chancen aber auch welche Stolpersteine die Analyse der Indikatoren bietet wird vom Autor auf verständliche Weise dargestellt. suite101.de, 8.9.2011
