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A partir de cuatro pilares temáticos: comunicación organizacional, internacionalización, multiculturalidad y reputación, se realiza un análisis externo de la Facultad de Comunicación y Lenguaje en el que se examina la situación política, cultural, económica, social y tecnológica que afectan a la Unidad de Posgrados. Asimismo, se revisó la estructura interna de la Universidad y de la Facultad, que también tiene implicaciones sobre los Posgrados de Comunicación. Luego del análisis sobre la realidad corporativa se concluyeron, mediante el mapa de destinos y de medios, los principales públicos interrelacionados con la unidad de posgrados y su relación con los medios. De allí se extrajo un análisis DOFA, que fue la base para realizar las encuestas que se aplicaron a estudiantes, egresados y docentes internacionales. Con los resultados del diagnóstico, se elaboró una propuesta comunicativa para fomentar la internacionalización de los posgrados, la cual se recopiló en un plan compuesto por dos programas, proyectos y estrategias.
Über den Autor / die Autorin
Comunicadora Social Organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana en Bogotá. Fue monitora de la Especialización en Comunicación Organizacional de la misma universidad y tiene experiencia en comunicación interna y servicio al cliente.
