Les exigences de management de l'ISO 9001 : la qualité de service

Les trois grands axes d'une politique qualité sont :
- manager les ressources,
- communiquer efficacement,
- manager l'amélioration permanente.
Dans ce nouvel ouvrage, vous trouverez les clés d'une démarche qualité ISO 9000:2000 présentées d'une façon synthétique et pragmatique.

Produktdetails

• Autoren: BELLAICHE, Michel Bellaiche, Michel Bellaïche, BELLAICHE MICHEL, Michel Bellaïche
• Verlag: AFNOR
• Sprache: Französisch
• Produktform: Taschenbuch
• Erschienen: 31.12.2001
• EAN: 9782125050207
• ISBN: 978-2-12-505020-7
• Seiten: 36
• Gewicht: 55 g
• Serien: A SAVOIR; A savoir, n° 10; A savoir; A savoir, n° 10; A savoir, n° 83
• Thema: Sozialwissenschaften, Recht,Wirtschaft > Wirtschaft > Betriebswirtschaft