Relation client, BTS NRC 1re et 2e années - De l'eleve (edition 2010)

Cet ouvrage couvre l'unité 4 du référentiel de BTS NRC. Il permet aux étudiants de comprendre le cours au travers des applications, avec des schémas de synthèse et des mots-clés, une préparation progressive à l'épreuve E4, des cas pratiques pour simuler des situations de communication-négociation, et un espace TIC.

Produktdetails

• Autoren: Marie-Jose Chacon, CHACON MARIE JOSE
• Verlag: Nathan technique
• Sprache: Französisch
• Produktform: Taschenbuch
• Erschienen: 27.05.2010
• EAN: 9782091613680
• ISBN: 978-2-09-161368-0
• Seiten: 320
• Abmessung: 220 mm x 300 mm x 20 mm
• Gewicht: 932 g
• Serien: Par la pratique; BTS NRC; BTS NRC
• Thema: Schule und Lernen > Unterrichtsvorbereitung