Manuel qualité pour les systèmes d'information

Cet ouvrage constitue un guide méthodologique pour la rédaction d'un
manuel d'assurance qualité pour les systèmes d'information. Ce manuel
est un outil structurant indispensable et indissociable d'un véritable
système d'organisation et de management de la qualité.
L'environnement (écologique, technologique et organisationnel) dans
lequel l'entreprise évolue est devenu un élément prépondérant pour les
décideurs. Le manuel qualité met en évidence les relations avec les
utilisateurs, améliore la maîtrise des risques et la mise en oeuvre de la
gouvernance métier applicative et informatique. Il intègre les «bonnes
pratiques» des démarches qualité avec ITILV2/V3, CobiT, CMMi, Six
Sigma, Prince2 et SPiCE. Il sert de guide tout au long du cycle de
processus de mise en production ou de contrôle qualité.
Sur le plan de l'organisation, ce manuel permet d'identifier les
procédures de conduite du changement, les choix d'outils de
cartographie, de processus, de plateformes et les méthodes de test. Il
définit également les fonctions du comité de suivi et du comité de
gestion des infrastructures et des applications.

Produktdetails

• Autoren: Alphonse Carlier, Alphonse Carlier, CARLIER Alphonse
• Verlag: Lavoisier-Hermès
• Sprache: Französisch
• Produktform: Taschenbuch
• Erschienen: 09.09.2009
• EAN: 9782746221390
• ISBN: 978-2-7462-2139-0
• Seiten: 360
• Gewicht: 540 g
• Serien: Management et informatique; Management et informatique
• Thema: Sozialwissenschaften, Recht,Wirtschaft > Wirtschaft > Betriebswirtschaft