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Internes Marketing Deutsch 01.05.2014 Taschenbuch Fr. 96.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Internationalisierung von Dienstleistungen Deutsch 12.03.2013 Taschenbuch Fr. 114.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001 Deutsch 12.03.2013 Taschenbuch Fr. 77.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Marktorientierte Unternehmensführung Deutsch 27.05.2014 Taschenbuch Fr. 83.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing Deutsch 06.12.2012 Taschenbuch Fr. 65.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Dienstleistungsinnovationen Deutsch 18.10.2012 Taschenbuch Fr. 96.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Dienstleistungsmanagement und Social Media Deutsch 01.05.2013 Fester Einband Fr. 127.00 2-3 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen Deutsch 14.06.2015 Fester Einband Fr. 114.00 2-3 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Service Value als Werttreiber Deutsch 12.05.2014 Fester Einband Fr. 108.00 2-3 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Dienstleistungsproduktivität. Bd.1 Deutsch 31.07.2011 Fester Einband Fr. 138.00 2-3 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Dienstleistungsproduktivität. Bd.2 Deutsch 16.06.2011 Fester Einband Fr. 108.00 2-3 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Serviceorientierung im Unternehmen Deutsch 02.03.2010 Fester Einband Fr. 127.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Dienstleistungsnetzwerke Deutsch 27.05.2014 Taschenbuch Fr. 108.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 Deutsch 27.05.2014 Taschenbuch Fr. 71.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Kundenintegration Deutsch 26.02.2009 Fester Einband Fr. 127.00 2-3 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)
Dienstleistungsqualität Deutsch 25.07.2013 Taschenbuch Fr. 77.00 1-2 Wochen (Titel wird auf Bestellung gedruckt)